Etude de cas mercatique : distributeur informatique
Fiche Synthèse
Thème national : La mise en valeur de l’offre
Sous thème d’étude : Comment est-ce que L’entreprise Daltoner s’y prend pour communiquer avec les clients sur leurs produits et les mettent en valeur alors que les produits informatiques se différencient surtout par leur face caché (composant de l’ordinateur) ?
Au jour d’aujourd’hui les nouvelles technologies font partie intégrante de notre quotidien. Elles ont permis de développer les moyens de communication. L’offre désigne dans le cadre d’une approche économique la quantité de biens ou services proposés sur un marché. Elle varie en fonction du prix. Dans un contexte d’étude plus commercial ou marketing, l’offre peut également désigner l’ensemble des acteurs participant à la mise d’un produit ou d’un service sur le marché. Dans ce cadre, l’étude de l’offre peut englober les fabricants, les producteurs, les intermédiaires et les distributeurs. Pour cette étude, je me suis placé du côté des distributeurs de matériel informatique pour analyser comment ces derniers profitent de leur maitrise de l’outil informatique pour mettre en avant leurs produits et services, et pour communiquer avec leurs clients. Nous utiliserons ici comme exemple d’entreprise, Daltoner, un distributeur informatique basé à Saint-Lô. Dans un premier temps nous étudierons les moyens de communication mise en œuvre par les divers distributeurs d’informatique puis dans un second temps la mise en scène dans le point de vente du distributeur Daltoner.
Les moyens de communications mise en œuvre par les différents distributeurs informatiques :
Du côté de l’entreprise Dell
L’entreprise Dell choisie une politique de communication direct en mettant en avant ses petits prix mais aussi les hautes performances de leurs produits. Toute la communication de Dell est développée dans un seul but : satisfaire ses clients en leurs offrants le meilleur rapport prix/performance. Pour cela elle n’hésite pas à organiser des