Étude de cas qualifié : SPA
Principe de base du marketing

1. Spa est une eau de source belge peu chargée en sel et entre autre pour son action diurétique et l’élimination des toxines. Son nom est un hommage à la reine. Elle est exportée en Europe pour la première fois à partir de 1583 et arrive au États-Unis en 1700. Aujourd’hui le groupe s’appelle Spadel et a élargi son portefeuille d’activité en vendant désormais d’autre boissons que de l’eau et possède également un centre thermal. Spa surf sur la vague de popularité de la vente d’eau en bouteille et produit 160 millions de litres par an.
8. Sociodémographique et style de vie
9. C’est une eau de source belge de qualité, très légère en sel minéraux (légèreté d’ailleurs reprise dans le slogan « l’eau qui purifie »). Elle se différencie des autres au niveau du style et du design ainsi que par le service (mise à disposition de dépliants reprenant des conseils nutritionnel).
10. Interne : son goût prononcé (teneur élevé en fer) Externe : Le packaging
11. La ménagère car c’est elle qui fait les courses.
12. Tous les consommateurs d’eau et chaque produit de la gamme s’adresse à un publique spécifique.
13. Un style de vie saine et équilibré : l’eau est recommandée par les nutritionnistes et on la conseille pour les bébés et les enfants.
14. Chaque bouteille a été étudiée pour être vendue à la tranche d’âge du consommateur qui lui correspond le mieux.
15. Pour savoir quel produit correspond le mieux à un point de vente et une cible particulière.