l’élaboration d’une étude de cas sur l’analyse de Michel Crozier concernant le monopole industriel de l’Etat (SEITA).

❖ Réponse à la première question :

En 1963, l'auteur Michel Crozier a réalisé une étude clinique des inadaptations dans deux (02) organisations: une agence parisienne du ministère des finances et une entreprise investie du monopole d'Etat dans son domaine; le service d'exploitation industrielle des tabacs et allumettes (SEITA).

Le cas du monopole industriel (SEITA) :

La SEITA est une entreprise publique, privatisée et restructurée.

Michel Crozier a essayé d’explorer les conditions du développement du phénomène bureaucratique; il est parti du postulat : toute organisation bureaucratique est paralysée par une abondance de procédures, en s’intéressant à trois aspects du fonctionnement de la SEITA :

( Les normes de groupes des ouvriers et le rapport d’autorité
( Les relations qui se jouent au niveau de l’équipe de direction
( L’organisation des ateliers dans leur ensemble et les relations entre les différents groupes professionnels.

L’organisation est vue ici comme « le royaume des relations de pouvoir, de l’influence, du marchandage et du calcul » et comme « un construit humain qui n’a pas de sens en dehors des rapports de ses membres».

Le pouvoir est défini comme une relation structurante caractérisée par le déséquilibre d’une relation qui est réciproque, et par la possibilité de certains individus ou groupes d’agir sur d’autres individus ou groupes. Dans ces relations de pouvoir les contraintes cohabitent avec une part de liberté qui est à défendre, à gagner, à élargir au moyen de la négociation. La négociation comme stratégie de construction avec ce qu’elle contient de frustrations et de satisfactions.

Dans les ateliers étudiés, on trouve trois (03) catégories de personnels:

* Les chefs d'atelier.

* Les ouvrières de production (soixante à vingt par atelier).

* Les ouvriers d'entretien (une