Rapport analyse marketing

Réalisés par : Encadrée par :

Année universitaire :2012-2013
Sommaire

Mise en contexte :
Présentation du groupe
Historique

Missions de la SNCF
Valeurs de la SNCF
Buisness model de la SNCF
Segmentation stratégique
Présentation des DAS de la SNCF
Diagnostic externe de l’IDTGV figurant dans le DAS voyage :
Présentation de l’IDTGV
Analyse Pestel
Analyse Porter
La Chaine de valeur
Les facteurs clés de succès de l’IDTGV

Présentation du groupe :
La SNCF (Société Nationale des Chemins de fer Français) a été créée en 1937 par la fusion, et la nationalisation des compagnies privées de l’époque.
Dans son organisation industrielle, le Groupe SNCF est composé de cinq branches: SNCF Infra, SNCF Proximités, SNCF Voyages, SNCF Geodis et Gares & Connexions, qui tous ont un coté EPIC et un coté filiales; juridiquement, les filiales et participations se divisent dans une hierarchie de holdings groupés par branche industrielle du groupe, afin de donner accès direct aux filiales à la direction de la branche du groupe concerné.
Aujourd’hui, la SNCF est devenue une entreprise très importante. En effet, elle emploie 196 000 salariés, elle possède, avec ses 34 000 kilomètres de lignes, 2 620 gares, ainsi que 7 250 engins ; de plus, 837 millions de voyageurs sont transportés par an, ainsi que 137 millions de tonnes de marchandises.
Cette entreprise est aussi très performante du point de vue de la technologie puisqu’elle détient, depuis le 18 mai 1990, le record mondial de vitesse sur rail, atteint par une rame du TGV (Train à Grande Vitesse) Atlantique avec 515.3 km/h.

Fiche signalétique
Raison sociale : SNCF (Société Nationale Des Chemins De Fer Français) Statut juridique : EPIC (Etablissement Public à Caractère Industriel et Commercial)
Actionnaire : un seul, l’Etat étant donné le statut juridique
Capital social : 4 970 897 305 euros
Secteur