etude de cas

Pages: 22 (5426 mots) Publié le: 11 juillet 2014

Produit ELSEVE


RAPPORT









































Réalisé par :

- Chgoura Btissam
- El M’Hammedi El Alaoui Fatima-zahra
- Lahlou Othmane
PLAN


INTRODUCTION

I. Analyse externe :

Le macro-environnement :


Contexte Socioculturel
Contexte économique
Contexte politico-légal


Lemicroenvironnement :


Les cosmétiques au Maroc (marché au sens large)
Le marché au sens étroit Les shampoings et capillaires
Caractéristiques du marché
Profil du consommateur
La concurrence
II. Analyse interne :

Présentation de l’entreprise (L’oréal)


Dans le monde
Au Maroc


Orientations stratégiques fondamentales
Analyse SWOT de L’OréalForces & Faiblesses de l’entreprise (Monde/Maroc)
Opportunités & Menaces du marché des cosmétiques
(Monde/Maroc)


Présentation de la gamme Elsève
Analyse concurrentielle
Concurrents directs
Concurrents indirects


Analyse SWOT (ELSEVE)
Forces & Faiblesses du Mix (produit, prix, distribution et communication)
Opportunités & Menaces du marché des shampoingsCONCLUSION
Introduction















Dans un monde où la mode est devenue un moyen
de distinction, de recherche d’appartenance et de statut social privilégié, les entreprises combattent pour offrir le meilleur au consommateur d’aujourd’hui. En cosmétique, les cheveux sont devenus également un grand moyen de séduction et de différentiation, et la course vers de nouveaux produitsplus performants et répondant à de nouveaux besoins ne cesse de s’arrêter. Au contraire, les entreprises, en l’occurrence l’Oréal, qui est considérée, de nos jours, comme le précurseur de la mode et la beauté, recherche tout le temps la meilleure équation et la meilleure recette pour garder la place d’honneur et de prestige.
Macro-environnement



Contexte socioculturel :



Le Maroc estun pays musulman en voie de développement culturellement riche et diversifié, où chaque région possède ses propres particularités. Cet état des lieux, fait que toute entreprise désirant pénétrer ce marché, doit impérativement tenir compte de toutes spécificités socioculturelles.

Avec un taux d’analphabétisme estimé à 49% et une inégalité quant à l’accès à l’éducation, l’entreprise doit tenircompte de ces handicaps et adapter ses produits en favorisant plus le visuel : le logo et le code couleur sont donc la solution la plus adéquate pour y remédier.

Pour bien s’adapter au marché marocain, il est primordial d’analyser et de comprendre les comportements d’achats des consommateurs marocains. La famille traditionnelle par exemple fait ses achats au quotidien d’où l’existence d’épiceriesde quartier.

Le contact humain est très important dans ce type de commerce puisqu’une relation de confiance s’installe entre le vendeur et ses clients ; ces derniers peuvent donc effectuer leurs achats à crédit en inscrivant les montants sur un petit carnet et les régler à la fin du mois. Cette facilité de paiement encourage les ventes et pousse la ménagère à augmenter ses achats. Dans laplupart des cas, l’épicier acquiert un rôle important dans la prescription d’achat.

Le premier média au Maroc est la télévision vu le taux d’analphabétisme élevé et l’étroitesse des autres médias : regarder la télévision est souvent un instant récréatif et de divertissement (populaire). Le coût des spots publicitaires est relativement faible par rapport aux télévisions françaises, un spot de 30secondes coûte environ 2500 euros. Néanmoins, le consommateur marocain est caractérisé par une faible acceptation des nouveaux produits et une
grande rigidité des habitudes. Difficile pour la pub donc de changer ces habitudes d’achat ! C’est pourquoi, il est conseillé de ne pas négliger la publicité faite par le vendeur dans le point de vente (PLV).

Avec toutes ces caractéristiques le marché...
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