la fonction managériale

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Afin de mieux comprendre la fonction managériale, il est important d’avoir une référence concrète sur la véritable nature de ce poste. Ainsi, nous allons mettre en relation la théorie avec l’expérience et le ressenti d’un réel manager. Celui que nous avons choisi est un manager de proximité : le manager de rayon.

I- Fiche descriptive : La fonction de « Manager de rayon » (ou chef de rayon) :

1- Quelles sont les principales missions du chef de rayon ?

Le chef de rayon a de nombreuses missions à accomplir. Tout d’abord, il doit piloter son compte d’exploitation. Il a donc un certain nombre d’objectifs, dont celui d’atteindre une certaine marge chaque mois/année. Il est en charge de la mise en scène du rayon, il doit le « théâtraliser ». Le manager décide de la mise en avant des produits et fait en sorte de déclencher l’acte d’achat, afin que ceux-ci s’écoulent le plus rapidement possible.
Il doit de plus coacher et manager (dans la durée) son équipe, qui peuvent être des vendeurs, afin qu’ils atteignent à leur tour leurs objectifs commerciaux. Le chef de rayon anime et motive les membres de son équipe de vente pour qu’ils les établissent au mieux. C’est également lui qui est en charge du recrutement de sa force de vente. Il doit faire tourner au mieux sa structure et gère en conséquence le planning de son équipe.
Il est en lien direct avec les hiérarchies et doit rendre compte de l’activité de sa structure et de ses vendeurs très régulièrement. Enfin, il doit gérer les stocks afin d’éviter tout surplus ou manque et reçoit les fournisseurs.

2- A quoi ressemble le quotidien d’un chef de rayon ?

Le chef de rayon consulte chaque matin son chiffre de la veille et analyse ses résultats, afin de corriger ce qui peut être perfectible. Après cela, il doit se rendre sur le terrain (le rayon) afin d’encadrer son équipe. A partir de là, il va les guider pour mettre les produits en rayon, trouver comment les mettre en