Exercice sur la marque : FNAC
Une entreprise institutionnelle

I II
III

– Etude de la marque – Etude de la gamme
– Etude de la stratégie marketing

I – Etude de la marque
 Les fondateurs emblématiques :
 Premier magasin ouvert en 1954 au deuxième étage du 6 boulevard Sébastopol à Paris.  Concurrence de DARTY pour les produits techniques et de VIRGIN Megastore pour les produits culturels.  D’abord Fédération Nationale d’Achat puis Fédération Nationale d’Achat des Cadres.

I – Etude de la marque
 Rappel chronologique :
• 1969 : 2nd magasin aux Ternes • 1972 : 1er magasin hors de Paris à Lyon • 1981 : 1er magasin à l’étranger à Bruxelles Aujourd’hui présent au Brésil, en Espagne, en Italie, au Portugal, et en Suisse.  Slogan : « Agitateur depuis 1954 » jusqu’en 1996 puis, « Agitateur de curiosité » .

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I – Etude de la marque
 Entrée du groupe Pinault Printemps Redoute au capital de la FNAC en 1994

 PPR est l'unique actionnaire en juillet 1996.
 PDG de PPR : François-Henri PINAULT.

 PDG de la Fnac : Alexandre BOMPARD.
 Fnac : 20 000 Salariés

 CA 2009 : 4 375,1 Millions d’Euros
 Nombre d’adhérents en France : 1,2 millions.

I – Etude de la marque
 Une entreprise en maturité avancée
CA 08: 4.457 M€ CA 09: 4.374 M€ CA 10: 4.492 M€

Enseigne de type « Learn-Feel-Do »  Sécuritaire

 Avantages d’une enseigne mature • Image sécuritaire • Connaissance parfaite de la structure • Equipes formées à la clientèle • Offre affinée et adaptée à la demande • Fort chiffre d’affaire

I – Etude de la marque

Les objectifs de la FNAC pour 2009/2010 :

 Conquérir la périphérie des villes
 Renforcer son leadership sur Internet

 Développer les services
 Renforcer la fidélisation des clients  Poursuivre l’extension à l’international

I – Etude de la marque
Le marché du E-Reader
BOOKEEN – Cybook 2006 180€ - 320€

AMAZON – Kindle 2005 140€ - 290€

SONY – Pocket Reader 2008 180€ - 250€

I – Etude de la