Etude de marché Air France

Pages: 9 (2210 mots) Publié le: 27 novembre 2014
STRATÉGIE D’ENTREPRISE :
ETAPE 1 : LA DEFINITION DE LA MISSION DE L’ENTREPRISE




Air France est une compagnie aérienne française qui fait partie du groupe Air France-KLM, alliance franco-néerlandaise regroupant Air France et KLM, ses filiales et 25% d’Alitalia.
Les principaux métiers du groupe sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Ainsi, legroupe Air France-KLM exploite le premier réseau long-courrier au départ de l’Europe. Il est le 5ème transporteur aérien mondial et le 2ème européen en termes de chiffre d’affaires. En ce qui concerne l’activité cargo, il est le premier groupe mondial et il est l’un des premiers fournisseurs mondiaux de services de maintenance.

Le groupe cible un large public : toutes les personnes majeures etmineures accompagnées souhaitant voyager et/ou se déplacer. Air France offre un large choix de destinations puisqu’il détient une flotte de 552 avions qui desservent 231 destinations (= besoins génériques).

Air France offre également des services à bord de ses avions.

La compagnie aérienne propose aux clients d’autres types de prestations, telles que la location de véhicules, la réservationd’une chambre d’hôtel ou bien encore des services de transferts à l’aéroport (= besoins dérivés).

Air France et KLM sont membres de l’alliance Skyteam. Il s’agit d’un regroupement de 20 compagnies aériennes, ce qui représente la deuxième alliance mondiale derrière Star Alliance. En 2013, Air France KLM a transporté 77,3 millions de passagers et 1,3 million de tonnes de fret.

Le programme defidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 21 millions d’adhérents.

Air France-KLM fait face à de nombreux concurrents. Les concurrents principaux étant Luxair, Ryanair, Easyjet, Lufthansa et Air Berlin.

Le groupe Air France-KLM est coté à la Bourse Paris. A l’heure actuelle, la valeur d’une action est d’environ 7,68 euros.


Air France dégage une image de marque :
ILFAUT TROUVER QUELQUE CHOSE SUR L’ORIENTATION STRATEGIQUE DE L’ENTREPRISE (UNE PETIT PHRASE EN REFERENCE A LA PARTIE SUR LA STRATEGIE)
(Le comité exécutif du groupe définit les principales orientations stratégiques approuvé par le conseil d’administration. L’alliance entre Air France KLM et Air Berlin serait une nouvelle orientation stratégique ce qui réduirait les dépenses pour des destinationspeu fréquentées).
ETAPE 2 : L’ANALYSE STRATEGIQUE


La segmentation stratégique :


*Segmentation des activités :
Transport de passagers : Air France, KLM, Transavia, HOP !
Transport de fret : Air France Cargo, KLM Cargo
Maintenance et entretien aéronautique : Air France Industrie
Restauration et services : Servair, Air France Consulting


*Air France KLM est présent sur :
Le segmentloisir : Transavia (lowcost)
Vol long-courrier : Air France et KLM
Vol court et moyen-courrier : HOP !


*Segmentation du groupe Air France KLM au niveau des marchés :

Marchés coordonnées : ils sont desservis par les deux compagnies (Air France et KLM)

Marchés complémentaires : seulement une des deux compagnies présente et elle bénéficie de la représentation commerciale de sonpartenaire

Marchés nationaux : le groupe est présent en France (Air France) et aux Pays Bas (KLM) ce qui permet d’avoir une meilleur couverture du marché


Matrice des groupes stratégiques :
(Pour l’activité du transport de passager)

Politique de Prix










Régional Moyen-courrier Long courrier

Mode de distribution
LE DIAGNOSTIC EXTERNE

L’objectif ici va être de mettreen évidence les caractéristiques de l’environnement dans lequel Air France opère.

A) L’analyse de l’environnement général : la méthode PESTEL

PONDERATION DES CRITERES A FAIRE

Analyse de l’environnement concurrentiel

1) L’analyse de la demande :

La demande du transport aérien mondiale augmente. En effet, l’Association du transport aérien international (IATA International Air...
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