Etude de marché des opérateurs téléphoniques et fournisseurs d’accès internet fai

Pages: 7 (1552 mots) Publié le: 14 avril 2011
Etude de marché des opérateurs téléphoniques et fournisseurs d’accès internet FAI

Introduction
France Telecom est l’opérateur historique de la téléphonie fixe. Dès 2002, le dégroupage partiel puis total se met en place en France, c'est-à-dire que le particulier n’a plus besoin de passer par France Télécom et d’y souscrire un abonnement. Cela engendre la fin du monopôle de France Télécom etl’ouverture du marché à la concurrence.
Ces dernières années il est apparu une nouvelle dynamique concurrentielle avec l’entrée sur le marché de nouveaux opérateurs téléphoniques qui proposent l’accès à l’internet en haut débit.
Free a été le précurseur dans le domaine des fournisseurs d’accès à internet.
On peut si demander s’il existe encore des perspectives d’évolution de ce marché ?
Annoncedu plan
I. Etude de l’offre
1) Diversité de l’offre
2) La concurrence
II. Etude de la demande
1) Les apports d’Internet à la téléphonie fixe
2) Des populations inégalement intéressées
III. Etude de l’environnement
-L’évolution du marché

I. Etude de l’offre
1) Diversité de l’offre
Les opérateurs téléphoniques et fournisseurs d’accès internet en France ne cessent de diversifier leursoffres.
En ce qui concerne les particuliers, la tendance actuelle est au triple Play. Il s’agit dans le secteur des télécommunications d’une offre commerciale dans laquelle un opérateur propose à ses abonnées un ensemble de trois services dans le cadre d’un contrat unique, par le biais de l’ADSL, du câble et plus récemment de la fibre optique.
* l'accès à l'Internet à haut voire très hautdébit ;
* la téléphonie fixe, la plupart du temps illimitée vers les fixes en France ;
* la télévision.
Ce service est fourni au moyen de box. Par exemple, la Free Box, le Neuf Box…

Etude datée de début 2008
87% des internautes sont connectés en haut débit, pour 49% d'entre eux, ils bénéficient du double Play (téléphone fixe + internet), 22% profitent d'un triple Play (téléphone fixe +internet + télévision par ADSL).
Outre le triple Play, les Box sont de plus en plus perfectionnés, par exemple, certaines intègrent le magnétoscope numérique qui permet d’enregistrer sur un disque dur les programmes diffusés, supportent la haute définition et proposent également les chaînes de la TNT.
Les FAI incluent également dans leurs bouquets des chaînes de TV HD.

En ce qui concerne lesprofessionnels, les FAI proposent aujourd’hui des formules d’abonnements spécialement adaptées aux besoins des petites entreprises. Elles sont semblables à ceux proposées aux particuliers mais elles ont des options supplémentaires : la possibilité d’avoir 2 lignes, une messagerie perfectionnée, un accès haut débit mobile…
2) La concurrence
La majorité des abonnements triple Play sont à 29,99€ parmois. Ils se différencient par le nombre de chaînes qu’ils proposent sur leur box, le prix des appels vers l’international ou les mobiles…
A l’origine, en 2002, les abonnements d’accès à Internet dégroupé à 512 kb/s coûtaient environ 45€ par mois.
Les principaux FAI sont Orange qui détient une part de marché de l’ordre de 45-50%, Free et SFR-Cegetel chacun de l’ordre de 20-25%, ensuite lereste est distribué entre Darty ou encore Numéricâble…

Récemment, la concurrence s’est intensifiée avec le lancement par Numéricâble début décembre 2009 d’une offre triple Play à 19,99€ qui comprend internet et téléphonie illimitée, et la TNT. Le groupe Iliade, qui détient Free et Alice, a réagi avec une nouvelle offre au même tarif que Numéricâble avec 60 chaînes de télévision supplémentaires. Ils’agit de l’Alice Box initial. Cette offre s’adresse au primo accédants à Internet ou ceux qui ne disposent pas de l’offre triple Play.
La filiale Iliade souhaite avoir deux segments de clientèle différents par l’intermédiaire de ces deux marques. Ces offres à 19,99€ indiquent que le marché des FAI est mature.
Bouygues Télécom qui est entré sur le marché du fixe en mai 2009 avec Idéo, une...
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