Melanie Petit
Sandra Mongiat
Anne-Laure Patin
Suzanne Pepin 4MC4
SOMMAIRE
Présentation de Swarovski 3 /4
Problématique4
Chiffres clés4
Stratégie5
Cibles5/6
Positionnement6
Concurrents6/7
Mix Marketing7/8/9/10/11/12/13/14
Matrice Ansoff15
Matrice BCG15
Les 5 Forces de PORTER16
SWOT17
Recommandations18
Annexe 1 : Bibliographie19

1. Présentation de l’entreprise Swarovski

L’entreprise Swarovski a été fondée en 1985 par Daniel Swarovski. Il invente une machine révolutionnaire qui permet de tailler le cristal avec plus de précision que les méthodes manuelles de l’époque. Son secret n’en est plus vraiment un puisque la fabrication des cristaux relève d’un procédé classique dans l’art verrier. Néanmoins, le secret de fabrication des cristaux Swarovski serait plutôt à trouver dans la composition : le taux d’oxyde de plomb apporté à la pâte de verre est un mystère bien gardé, qui est la base du brevet Swarovski.
Swarovski est devenu un géant du secteur du cristal, développant une stratégie commerciale destinée à faire assimiler des créations peu coûteuses à d'authentiques bijoux à la mode.

* 1919 : lancement de la marque Tyrolit, qui désigne des outils de coupe et de meulage (leader sur le marché de l’innovation et de la technologie

* 1931 : Invention des rubans de cristal à coudre

* 1949 : création de Swarovski Optik, fabricants d’instruments optiques de précision pour la chasse et l’observation de la nature (jumelles, télescopes…)

* 1956 : En collaboration avec Christian Dior, Swarovski développe un nouveau coloris de pierre avec l’effet « Aurora Borealis »

* 1977 : lustres et luminaires sous le nom de strass Swarovski, il développe son activité de taille et le polissage de pierres fines ainsi que le découpage à la machine d’oxyde de zirconium.

* Première collection de bijoux Swarovski voit le jour pour le grand public

* 1987 : Mise en place d’un club international pour les collectionneurs