Etude de marché

Pages: 18 (4280 mots) Publié le: 25 mars 2012
L’étude de marché Faire une étude de marché
Le but de cette rubrique Etudes de marchés est d’inciter tout créateur d’entreprise, même les créateurs d’une activité secondaire avec le statut d’auto-entrepreneur par exemple, à réaliser son étude de marché.
L’étude de marché consiste à recueillir les informations grâce auxquelles le créateur d’entreprise pourra ensuite rédiger son projetd’entreprise. De plus, durant son étude de marché, le créateur d’entreprise va rencontrer des prospects et, grâce au questionnaire de l’étude de marché notamment, le créateur d’entreprise pourra collecter les coordonnées de ces clients potentiels pour les informer ultérieurement de la création de son entreprise, leur proposer des coupons de réductions...
Réaliser seul son étude de marché est doncindispensable pour rédiger son business plan. Or ce business plan est systématiquement demandé : 
 dans le cadre de la NACRE (voir rubrique (Aides à la création d’entreprise), 
 par les associations d’aide à la création d’entreprise, 
 par les établissements financiers lors d’une demande de prêt à la création d’entreprise.

QQOQCP et étude de marché
La méthode QQOQCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment,Pourquoi) permet d’effectuer l’inventaire des questions à se poser pour la résolution d’un problème. Adapté à l’étude de marché, ce QQOQCP comprend également les paragraphes Combien ? et Concurrents ?
QUOI ?
 Allez vous produire, vendre, installer, réparer, livrer… ? 
 Quels sont vos produit ou services principaux ? 
 Quels sont les produit ou services complémentaires ? 
 Quels sont lescaractéristiques du produit/service ? 
 Quel est l’éventail de la gamme de produit/service (nombre de produits proposés) ? 
 Quel est le niveau de qualité du produit/service (haute de gamme, moyenne gamme…) ? 
 A quoi va-t-il servir ? 
 Allez vous être sous-traitant d’une autre entreprise ?
QUI ?
 Qui sont les clients potentiels : 
 Individu, couple, ménage… ? 
 Entreprises, associations,institutions… ? 
 Quels sont les caractéristiques de cette clientèle ? 
 Sexe, âge, habitation, catégorie socioprofessionnelle, niveau de revenu… ? 
 Secteur d’activité, taille, chiffres d’affaires… ? 
 Quel est leur comportement d’achat (habitudes de lieu, de moment, d’information…) ? 
 Qui sont vos futurs fournisseurs ? Quelles sont leurs pratiques (délai de livraison, de paiement…) ?
OÙ ?
 Oùsont localisés vos clients présumés ? 
 Sur quel secteur géographique allez vous intervenir, quelle est l’étendue de la zone de chalandise ? 
 Ou vous installerez-vous pour être le mieux placé ? 
 Existe-t-il des locaux disponibles ?
QUAND ?
 Quel est la périodicité de la demande (ponctuelle, périodique, saisonnière, continue…) ? 
 Quelle est la situation déclenchant l’achat (programmée,aléatoire, d’urgence, impulsion…) ? 
 Quel est le délai entre la demande et l’achat (immédiat, négligeable, de l’ordre de la semaine, du mois, du semestre…) ? 
 Quel est le rythme des achats (régulier, fluctuant, cyclique…) ?
COMMENT ?
 Quel est le mode d’achat (sur catalogue, sur pièce, après essai, sur références, à domicile, après devis, sur appel d’offres…) ? 
 Quels critères déterminent ladécision d’achat (notoriété de la marque, étendue du choix, disponibilité immédiate, conseils et/ou services complémentaires, conditions de paiement…) ? 
 Comment allez-vous vendre (dans un local commercial, en libre service, vente assistée, par démarchage, par prescripteurs, par vente par correspondance…) ? 
 Avez-vous engagé des partenariats avec d’autres professionnels ? 
 Allez vous sous-traiterune partie de votre activité ? 
 Quels sont vos jours et horaires d’ouverture ?
POUR QUOI ?
 A quel besoin répond le produit/service (achat privé ou professionnel…) ? 
 Quelle est la nature de l’avantage recherché par le futur client : 
 Gain de temps, de place, d’argent… ? 
 Garantie de qualité, de sécurité, de technicité, de ponctualité, de souplesse… ? 
 Quel est le niveau de...
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