Etude de marché

Pages: 5 (1078 mots) Publié le: 9 octobre 2012
Une étude de marché est un travail d'exploration en vue de mesurer, analyser et comprendre le fonctionnement réel d'un marché. Soit l'étude des comportements, des appréciations, des besoins et des attentes des offreurs et demandeurs présents sur ce marché , ainsi que celles des conditions selon lesquelles ceux-ci opèrent pour réaliser les échanges correspondants à leurs intérêts.
Les études demarché utilisent des techniques quantitatives telles que le sondage, les panels, et des techniques qualitatives telles que les entretiens individualisés, les réunions de groupes. Elles s'accompagnent toujours de recherches documentaires (compilation et analyse de sources existantes).
Les informations à recueillir auprès des personnes à interroger peuvent être obtenues par plusieurs méthodes : avecdes enquêteurs (face à face à domicile ou en salle, téléphone), de façon auto administrée (questionnaire sur papier ou questionnaire par Internet).
Sommaire * 1 Enjeux des études de marché * 2 Typologie des études de marché * 3 Caractéristiques des études de marché * 3.1 Étapes de l’étude de marché * 3.2 Les principales informations à recueillir * 3.2.1 Ce que les genssont * 3.2.2 Ce que les gens font * 3.2.3 Ce que les gens pensent * 3.2.4 Comment les gens se décident * 3.3 Les caractéristiques des sondages * 3.4 Les caractéristiques des questionnaires * 4 Notes et références * 5 Voir aussi * 5.1 Articles connexes * 5.2 Bibliographie |
Enjeux des études de marché
Les études de marché permettent de collecteret d'analyser l'ensemble de données chiffrées (sur les produits, les marques, les catégories, les besoins génériques) qui caractérisent un marché. Ces études permettent aussi d'analyser les facteurs influençant la vente (prescripteur, leaders d’opinion, bouche à oreille producteur, distributeur puis l’environnement institutionnel, technologique, culturel, démographique, économique et social). Enfinces études analysent l'espace concurrentiel pertinent du positionnement (entre produits substituables et crédibles).
Il est toujours indispensable de mesurer un marché en volume et en valeur, c'est-à-dire par le total des sommes dépensées par les clients pour le produit ou le service considéré (car les évolutions peuvent être différentes). La taille du parc (produits à remplacer) peut aussi êtreutile. L’étude de marché doit correspondre à des sous-ensembles homogènes (segments) : critère géographique, caractéristique produit, nature de l’achat, producteur ou marque.
Typologie des études de marché
* Baromètres : étude réalisée périodiquement, afin de suivre les indicateurs d'un marché
* Bottom-up : source "au niveau du terrain", constituée des remontées des services commerciaux,SAV, réclamations...
* Étude ad hoc: étude ponctuelle réalisée pour un seul demandeur. Souvent réalisée par une société de conseil.
* Marché test : étude ponctuelle pour le compte d'un seul client. On enregistre des achats effectifs pendant une période dans une zone délimitée.
* Étude multi-client : étude de marché sectorielle commercialisée simultanément auprès de plusieurs clients.Ces études permettent de disposer d'analyses sectorielles approfondies pour un budget modeste.
* Omnibus : étude périodique, réalisée par une société de conseil pour plusieurs clients. Chaque client achète une ou plusieurs question(s). Le nombre de clients permet de diviser les coûts fixes, et l'étude leur revient donc moins cher.
* Panel : échantillon permanent qui permet de suivrel'évolution du marché. Il peut s'agir d'un panel de consommateur ou d'un panel distributeur.
Caractéristiques des études de marché
Étapes de l’étude de marché
Réaliser une étude de marché implique une progression par étapes 1:
1. Formuler le problème de marketing : (contexte, objectifs, alternatives). Les problèmes de marketing concernent les décisions.
2. Formuler le problème d’étude : Ce...
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