Etude de marché

449 mots 2 pages
Etude de marché

I. Etude de la clientèle

* Profils de la clientèle : Distinctions des différents éléments

Particuliers : Personnes physiques
Entreprises : Personnes morales (privé/public)
Agents immobilières : Intermédiaire
Collectivités territoriales : Conseil général ; Conseil Régional ; Mairie..
Architectes : Professionnels

Ces différentes clientèles sont classées en 3 familles afin d’en évaluer les acteurs, pout l’étude de leurs attentes.

* Attentes de la clientèle

UTILISATEURS | Ceux qui utilisent le bien ou service pour une utilisation finale (consommation) ; c’est le cas des particuliers ; entreprises public et ou privées. | ACHETEURS | Ceux qui achètent le bien mais n’en sont pas utilisateur, ils l’achètent pour quelqu’un d’autre ; c’est le cas des agences immobiliers, collectivités territoriales et architectes (Voir NB). | PRESCRIPTEUR | Ceux qui vont acheter le bien ou service à un autre personne qui va l’utiliser ou pas ; c’est le cas des architectes et des apporteurs d’affaires (Voir NB1). |

NB : Le prescripteur peut es fois être intermédiaire (architecte)
NB1 : L’apporteur d’affaire n’est pas un véritable client mais sa prise en compte est utile pour une étude plus « réaliste » de la clientèle

Cette étude de la clientèle (dans son profil et ses attentes) permet l’adaptation de l’offre de l’Ouverture et le positionnement par rapport à la concurrence.

* L’étude de la concurrence

L’étude de la concurrence a permis de distinguer 2 types de concurrences : * une concurrence directe * Une concurrence indirecte

L’analyse de la concurrence est présentée dans le tableau ci-dessous :

Type de concurrence | Analyse | Exemples | Concurrence directe | L’étude de la concurrence direct permet d’apprécier les risques immédiats et les marges de manœuvre concernant l’activité commerciale liés aux rapports de forces qui s’établissent entre concurrents travaillant les mêmes clientèles avec les

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