Etude de marketing des services : carrefour

6672 mots 27 pages

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Introduction :

Le groupe Carrefour est devenu en 40 ans un leader de la distribution dans le monde, deuxième distributeur mondial et premier en Europe. Aujourd’hui, quatre formats de magasins alimentaires sont développés par le groupe (hypermarchés, supermarchés, maxi discompte et magasins de proximité. En effet l’on compte 15 500 magasins Carrefour aujourd’hui.
Le groupe Carrefour est présent dans 34 pays mais aussi sur les 3 marchés qui sont l’Europe, l’Amérique Latine et l’Asie. Avec cette ouverture vers de nouveaux pays, où il réalise plus de 57% de C.A, Carrefour dispose d’un fort potentiel de développement dans des pays tels que : la Chine, le Brésil, la Pologne et la Turquie.
L’unes des forces du groupe est de s’adapter à son environnement, en effet Carrefour est un acteur engagé dans le développement économique local. Le recrutement « local » des employés permet de garder une certaine proximité avec les consommateurs de ces différents pays car avant tout pour Carrefour le commerce est un métier de contact des populations.
Le groupe se doit également de distribuer principalement les produits qui sont fabriqués dans le pays où il est implanté. C’est d’ailleurs le cas dans des pays tels que la France (dont est issu le groupe Carrefour) mais aussi l’Italie, le Brésil, l’Argentine … . D’après des estimations du groupe 90% des produits mis en rayon proviendraient des producteurs et des fabricants locaux.
Avec ses 15 500 magasins, le groupe Carrefour a réalisé en 2009, un chiffre d’affaires TTC de 107, 177 milliards d’euros. Pour l’aider dans ce succès le groupe a plus de 475 000 collaborateurs.

GroupeCarrefour | France | Europe (Hors France) | Amérique Latine | Asie | Partenaires | Total Groupe | Hypermarchés | 231 | 457 | 309 | 339 | 59 | 1395 | Supermarchés | 987 | 1609 | 166 | 18 | 169 | 2949 | Hard Discount | 928 | 4395 | 792 | 360 | | 6475 | Proximité | 3165 | 1465

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