SOMMAIRE

DEDICACE……………………………………………………

REMERCIEMENTS………………………………………….

AVANTS-PROPOS……………………………………………

INTRODUCTION……………………………………………..

PREMIERE PARTIE

PRESENTATION GENERALE DE AXA ASSURANCES-CI

І - HISTORIQUE ET MISSIONS………………………………. 1 – historique………………………………………………………. 2 –missions…………………………………………………….

ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT………………

DEUXIEME PARTIE

ETUDE DES DOCUMENTS DE GESTION DES POINTS DE VENTE D’AXA ASSURANCES-CI : CAS ESPACE CONSEIL NOGUES

I –PRESENTATION ET ORGANISATION DE L’ESPACE CONSEIL NOGUES

1-PRESENTATIONDE L’ESPACE CONSEIL NOGUES

2- ORGANISATION DE L’ESPACE CONSEIL NOGUES

П – INVENTAIRE DES DOCUMENTS DE GESTIONDE L’ESPACE CONSEIL NOGUES

1 - LES BORDEREAUX……………………………………………

1-1 le bordereau de production……………………………………… 1-2 le bordereau des arriérés………………………………………… 1- 3 le bordereau des primes…………………………………………… 1- 4 le bordereau des affaires nouvelles………………………………

2 - LES LIVRES AUXILIAIRES…………………………………

2-1 livres auxiliaires recours encaissé……………………………… 2-2 livres auxiliaires primes annulées………………………………. 2-3 livres auxiliaires provision ……………………………………. 2-4 livres auxiliaires sinistres ……………………………………… 2-5 livres auxiliaires commission intermédiaire…………………… 2-6 livres auxiliaires annulation de primes…………………………

II- CRITIQUE DES DOCUMENTS DE GESTION DE L’ESPACE CONSEI NOGUES

TROISIEME PARTIE

CRITIQUES ET SUGGESTIONS…………………………….

1-CRITIQUES ………………………

2-SUGGESTIONS………………

CONCLUSION………………………………………………………..

LEXIQUE……………………………………………………………..

BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………...

ANNEXES…………………………………………………………….

DEDICACE

A mes parents,

Vous qui avez toujours veillé sur moi et souhaité le meilleur pour moi .ce travail est le témoignage de ma gratitude à votre égard. Ma joie est immense de pouvoir réaliser, en ce jour, votre vœu le plus cher .acceptez,