DOSSIER

La prise en charge des patients sous anticoagulants oraux dans le cadre des entretiens pharmaceutiques a été conçue d’emblée par l’Assurance maladie dans une perspective immédiate de dématérialisation. Tour d’horizon des outils électroniques d’aide à l’accompagnement des patients. |Par Virginie Saurel

DES ENTRETIENS
PHARMACEUTIQUES
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Le Moniteur des pharmacies | N° 3023 | Cahier 1 | 15 mars 2014

ASHA MURALI/GETTYIMAGES

LA GESTION
INFORMATIQUE

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hristelle Ratignier, responsable du département des produits de santé à la
CNAMTS, retrace le parcours – entièrement dématérialisé dès sa conception –, aussi simple que très encadré, du pharmacien qui souhaite initier l’accompagnement d’un patient sous AVK dans le cadre d’un entretien pharmaceutique : « Le pharmacien se connecte à son espace professionnel sur le site ameli.fr avec sa carte de professionnel de santé via un login et un mot de passe. Il dispose d’un onglet “Liens utiles” qui lui permet d’accéder à la convention et aux formulaires en ligne. En cliquant sur “Suivi
AVK”, il accède au bulletin d’adhésion en ligne du patient puis au téléchargement du questionnaire qui pourra être rempli manuellement ou sur ordinateur, en renseignant les dates d’entretien. Il recevra par la suite un accusé de réception de l’enregistrement du patient. » Une fois réalisés et complétés, les questionnaires doivent être conservés par le pharmacien, soit en version papier (scannée éventuellement et annexée à la fiche patient ou dans le dossier pharmaceutique par exemple), soit en version électronique, annexée ou non à la fiche patient. Au 5 mars
104 582 entretiens avaient été menés depuis leur mise en place. 129 101 patients ont adhéré au dispositif. 13 848 officines sont impliquées.
Même si aucun avis ni aucune recommandation particulière n’ont été émis par l’Ordre des pharmaciens, Alain Delgutte, président du conseil central A, se montre favorable à l’utilisation