ETUDE ET VEILLE

Etude de marché : c'est un travail de collecte et d'analyse d'informations ayant pour but d'identifier les caractéristiques d'un marché.
L’étude de marché peut se situer sur un plan général et aborder les grandes composantes d’un marché existant (demande, concurrence, produits, environnement, distribution, taille du marché, …), et elle peut également se situer dans une logique de projet commercial et viser à mesurer les chances de réussite du lancement d’un nouveau produit et les potentialités de ce futur marché.

Veille commerciale : elle désigne l'activité de surveillance et d'analyse d'un marché pris dans son ensemble (offre, demande, distribution). On utilise aussi le terme de veille mercatique.
Elle englobe : la surveillance de la distribution une veille tarifaire : savoir les prix des concurrents une veille concurrentielle une surveillance des appels d'offres une surveillance des pratiques commerciales du secteur une surveillance des fournisseurs

Marketing : ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir, de stimuler, de susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs. Il y a plusieurs domaines dans le marketing :
BtC : professionnels vs. consommateurs
BtB : professionnels vs. professionnels direct : contrat personnalisé (publicité) international : vs. multi pays sociétal : vs. éthique meta : vs. comportement amont : vs. fournisseurs

Marché : système de relations. Différents types de marchés : monopole : 1 seul fournisseur, nombreux acheteurs oligopole : quelques fournisseurs, nombreux acheteurs monopsone : nombreux fournisseurs, 1 seul acheteur (ex : SNCF) oligopsone : nombreux fournisseurs, quelques acheteurs concurrence : nombreux fournisseurs, nombreux acheteurs

Connaissance du Marché Besoins et motivation d’achat du client : sécurité : besoin d’être rassuré orgueil : recherche de différenciation nouveauté : désir d’innovation confort : ergonomie, praticité… argent : recherche