Etude marketing-etude quantitative
Plan Général
La population à interroger (ou population mère) :
Définition de la population à interroger
• Définition : la population est « l’ensemble des personnes possédant les informations désirées pour répondre aux objectifs d’une étude »
Modes de recueil * Les principaux modes de recueil sont : * Enquête en face à face * Enquête téléphonique * Enquête en ligne (Internet) * Enquête par courrier (postale)
Types de L’enquête | Avantages de L’enquête | Inconvénients de L’enquête | L’enquête téléphonique :également assistée par ordinateur dans la plupart des cas (CATI ou Computer Assisted Telephone Interview). | -Le coût moins élevé.-Les délais mieux maîtrisés. | -La durée du questionnaire doit être drastiquement réduite.-L’information présentée et recueillie est moins riche (pas de multimédia…). | L’enquête en ligne (Internet) : le développement d’Internet et la progression des taux d’équipements (entreprises et particuliers) ouvre denouvelles perspectives au CAWI (Computer Assisted Web Interview). | -La richesse et l’interactivité de l’information présentée et recueillie.-Le coût moins élevé. | -Le fort taux de refus et la moins bonne maîtrise de la base sondée.-Les limites à l’échantillonnage de certaines cibles-La moindre fiabilité des informations recueillies. | L’enquête par courrier : elle se pratique par envoi de questionnaires à domicile. | -Le coût relativement peu élevé.-La possibilité d’administrer des questionnaires longs et très détaillés | -Identification du répondant douteuse.-Fort taux de refus.-Les délais souvent très longs. | L’enquête face-à-face : elle peut se dérouler dans la rue, à domicile, en salle… De plus en plus, le questionnaire papier est remplacé par l’ordinateur (CAPI, Computer Assisted Personal Interview). | -La richesse de l’information présentée et collectée : C.-à-d. l’enquêteur peut