ETUDE MARKETING LANCOME

Pages: 30 (7297 mots) Publié le: 16 juin 2014
Dossier Marketing International

SOMMAIRE
I.PRESENTATION DE L’ENTREPRISE……………………………………………...……... 4
1. Il était une fois Lancôme……………………………………………………..…....4
2. Etat des lieux du marché des cosmétiques de luxe…………………….….5
a. Le marché mondial………………………………………………………................5
b. Les concurrents…………………………………………………………………………6
c. Quelques chiffres………………………………………………………………....……6

II. LESPRODUITS UNE QUALITE ET DES VALEURS TESTEES ET
APPROUVEES AUX 4 COINS DU MONDE………………………………….....6
1. L’offre Lancôme et la demande mondiale : une rencontre……………….6
2. Les gammes de produits……………………………………………………………..7
3. Présentation de produits emblématiques phares……………..…………...9
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.

Parfum : femme…………………………………………………………..…………..…9
Parfum :homme…………………………………………………………..…………....9
Le rouge à lèvre……………………………………………………………..………..…9
Le mascara…………………………………………………………………….………..10
Le fonde teint………………………………………………………………….……….10
La tablette virtuelle…………………………………………………………….…….10
Une recherche extrêmement poussée : la crème pour femme…….….11
Une recherche extrêmement poussée : la crème pour homme…….…11

III. LA COMMUNICATION INTERNATIONALE………………………………...12
1. La publicité : campagnes etPLV………………………………………………..12
2. La présence sur la toile : un nouvel enjeu pour le luxe………………...13
3. Une marque multi-visages : les égéries Lancôme………………………...14
4. Promouvoir l’innovation scientifique : le risque de la publicité
mensongère…………………………………………………………………………….15

IV. LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION…………………………………………..16
1. Fournisseurs, production et l’approvisionnement des produits……..….16
a. France: lesprincipales usines de production………………………………………16
b. Les usines à travers le monde…………………………………………………………..16
c. Approvisionnement des points de vente et la formation…………………..….17

2

2. Les réseaux de distribution………………………………………………………...17
a.
b.
c.
d.
e.
f.

La stratégie de distribution ……………………………………………………………..17
Les grands magasins spécialisés………………………………………………………18
Les grandeschaines nationales présentes à l’international………………….18
Boutiques en propre………………………………………………………………………..19
Le “travel retail”……………………………………………………………………………..20
Les sites marchands: le e-commerce…………………………………………………20

V. LA POLITIQUE DE PRIX INTERNATIONALE……………………………….23
1. Positionnement sur le marché………………………………………….…………..23
a. Comparaison par gamme avec les principaux concurrents……………………23
b.Fixation des prix en général……………………………………………………………..24

2. Les prix Lancôme à l’international………………………………………………..24
a. Les différences de prix sur les sites de distributeurs indépendants……….25
b. Les différences de prix entre les sites marchands de Lancôme……………..25

3. Conclusion sur la stratégie : confrontation offre/demande……………...25

3

En 1935, Armand Petitjean, parfumeur de génie,décide de créer sa
propre marque et de lancer 5 parfums : « Tropiques », « Tendres
Nuits », « Kypre », « Bocages » et « Conquêtes » qui font une entrée
très remarquée sur le marché de la parfumerie.
Pourquoi « Lancôme » ? Le choix du nom Lancôme vient du fait
qu'Armand Petitjean cherchait un nom prestigieux, l’accent circonflexe
aura une importance majeure dans la communication de lamarque.
Le logo : une rose, choisie comme symbole des parfums Lancôme :
une rose ancienne, ronde et courbée, inspirée par le peintre Redouté.
L’international ? Conscient de son succès, le parfumeur ne s’arrête pas au marché français.
Ses produits sont vendus en Europe et dès 1935, ils inondent 31 pays.
~ Chronologie de lancement des produits légendaires ~
1945

Discoteint & Poudre Velours1950

Magie
parfum légendaire
flacon en cristal, il a inspiré le parfum Hypnôse

1951

1952
1985
1987
1990
1991
2001
2004
2006

2008

Clef de Coquette
Rouge à lèvres légendaire
ancêtre de l’Absolu Rouge
Trésor
1ere version du parfum
flacon en forme de diamant
Niosôme
1er soin anti-âge
Kéracils
1er gamme de produits...
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