Etude de cas Samsung
Thème de l’étude : la segmentation stratégique
Introduction
Samsung a été créée en 1938 par, Byung Chull Lee. Dans un premier temps, l’activité principale de Samsun est d’exporter des denrées alimentaires de Manchourie à Pékin.
Ce n’est qu’à partir des années 60 que Samsung se lance dans le secteur de l’électronique. A partir de là, Samsung se développe et se diversifie dans des secteurs plus tourné vers l’électronique, l’informatique et les télécommunications. Samsung a d’abord été connu pour ses produits bas de gamme et bon marché.
C’est en 1970 que Samsung commercialise ses premiers produits, à savoir des télévisions en noir et blanc.
Dès les années 80, le groupe s’impose avec des produits à la pointe de la technologie dut à un modèle industriel efficace. Il est devenu l’un des leaders mondiaux de l’ère numérique, notamment à travers sa principale filiale Samsung Electronics.
Samsung est aujourd’hui le numéro 1 mondial de l’électronique grand public devant Panasonic ou encore Sony. Le groupe présent dans la télévision, la téléphonie mobile, l’informatique, la photographie et l’électroménager.
Samsung se place également au deuxième rang mondial derrière IBM dans le domaine de la recherche et du développement. Ainsi Samsung fournit de nombreux fabricants à travers le monde (composants d’ordinateurs, d’électroménagers, de téléphone portable, etc…)
En 2010, le chiffre d’affaire de Samsung s’élevait à 137 milliards de dollars, soit 14 milliards de bénéfices. Le groupe embauche actuellement 190000 salariés dans 120 pays du monde.
En 2011, son chiffre d’affaire était de 112400 dollars.
La nouvelle vision de Samsung est « Inspirer le monde, créer le futur ». Cette vision reflète la volonté du groupe à mettre au point les dernières avancées technologiques, créer des produits innovant ainsi que trouver des solutions créatives.
Leader sur le marché de la télévision, Samsung est repassé, depuis 2011, numéro 2 mondial dans la vente de