L’industrie du software d’entreprise est un marché en perpétuel changement avec le développement des technologies de l’information et des techniques de gestion et de management des hommes. Avec un chiffre d’affaires mondial de 300 milliards de dollars en 2006, les principales entreprises, SAP, IBM, Microsoft, Oracle et les développeurs asiatiques sont en développement continu. L’émergence du concept de plate-forme collaborative oblige les concurrents à réorganiser leur système de fonctionnement pour rester compétitif dans ce secteur.
Notre étude portera sur la réorganisation de SAP, l’une des principales entreprises du marché mondial des softwares. Après avoir analysé l’évolution du portefeuille de DAS de l’entreprise, nous analyserons l’évolution de son champ concurrentiel puis identifierons les facteurs clés d’un nouveau système de plate-forme qui réunit les pros logiciels et internet.
Nous verrons aussi les forces et faiblesses de SAP dans ce nouveau marché, notamment à travers la comparaison de SAP et d’Oracle.
Pour finir, nous expliquerons en quoi le nouveau modèle de SAP est en rupture avec l’ancien, en traitant notamment des formes du changement organisationnel et de l’évolution de l’identité culturelle de SAP.

Présentation de l’entreprise et du secteur SAP est une entreprise allemande fondée en 1972 par cinq anciens ingénieurs d'IBM. Elle est la troisième plus grande entreprise indépendante de logiciels et le leader reconnu dans le domaine des progiciels de gestion intégrés.
Apparus au début des années 1990 sous le terme d'ERP (Enterprise Resource Planning), les progiciels de gestion intégrés sont depuis quelques années au cœur de l'évolution des systèmes d'information des entreprises. On peut définir un ERP comme une application informatique composée de modules visant à gérer les différents domaines de l'entreprise. Un ERP est un logiciel permettant de gérer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise, que ce soit la GRH, la