etude satisfaction

426 mots 2 pages
I- Identification client
1. Organisme/ Société 4. Téléphone / Fax 2. Nom – Prénom 5. E-mail/ Site internet 3. Profession 6. Adresse

7. Quel est votre secteur d’activité ?
 Aéronautique  Commerce
 Agriculture et élevage  Enseignements
 Marine  Assurance Expertise
 Autorité  Industrie
 Autres ministères  Loisirs
 Bâtiments et travaux publics  Transport
 Médias  Autre :

8. Avec quel service êtes-vous en contact à Maroc Météo ?
 Technique/ Production  Direction générale  Commercial
II- Notoriété
09. Comment avez-vous connu Maroc Météo ?
 Salons professionnels  Internet
 Collaboration historique  Par obligation réglementaire
 Contacté par la DM N  Presse
 Publicité
10. Pourquoi faites-vous appel à Maroc Météo ?
 Dans le cadre d’un processus d’amélioration  Par obligation réglementaire
 Données indispensables à mon activité  Pour des besoins exceptionnels
 Autre :

III- Produits
11. Avec quelle famille de produits travaillez-vous ?
 Observations en temps réel  Formation
 Prévisions  Assistance personnalisée
 Données climatologiques  Etudes climatologiques
 Assistance technique et installation  Etalonnage/ Calibration

12. Comment jugez-vous la qualité de ces produits ?
 Pas satisfaisante  Peu satisfaisante  Satisfaisante  Très satisfaisante

13. Si pas ou peu satisfaisante pourquoi ?
 Non conformité du produit par rapport à  Incompatibilité des informations avec votre commande vos besoins
 Informations erronées  Coût élevé de la prestation
 Mauvaise présentation du produit  Autre :

14.

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