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Etude sur l'e-mailing

6364 mots 26 pages
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en partenariat avec

L’e-mail marketing
& les annonceurs français en 2011
Résultats de l’enquête
‘Pratiques & Tendances 2011 de l’e-mail marketing en France’

Mars 2011

Version 03.11

Sommaire
1. A propos de l’enquête .................................................................................................... 3 1.1. Contexte & méthodologie .............................................................................................. 3 1.2. Le profil des participants ............................................................................................... 4 2. Les pratiques 2010 en matière d’e-mail marketing ...................................................... 8 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. Les cibles des campagnes d’e-mailing ......................................................................... 8 Les méthodes de collecte d’adresses e-mails .............................................................. 9 La nature des campagnes d’e-mail marketing réalisées ............................................. 11 La pression portée sur les contacts ............................................................................ 12 Le suivi des performances des campagnes d’e-mail marketing .................................. 13

3. Les pratiques e-mailing & projets à venir ................................................................... 15 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. La collecte & la gestion des contacts .......................................................................... 15 La gestion des messages & des envois ...................................................................... 16 Les tests de messages e-mails ................................................................................... 17 Web-services & Webtracking ...................................................................................... 18 E-mail & Multicanal ..................................................................................................... 19

4.

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