Étude de cas Uber risque la sortie de route 1. En utilisant la figure 6.2, comment décririez-vous la manière dont Dara Khosrowshahi a utilisé l’histoire d’Uber sous la direction de Travis Kalanick?La figure 6.2 est composée de quatre utilisations de l’histoire. Pour commencer, on la continuité historique où il est important de bien comprendre le passé afin d’évaluer les résistances aux changements. Ensuite, on a la sélection historique qui représente les éléments de l’histoire …afficher plus de contenu…

En prenant compte de la méthode VRIO, on peut remarquer l’immense avantage concurrentiel que possède Uber. En termes de produit proposé, Uber était le premier à avoir un logiciel qui donnait aux clients l’accès d’être en contact avec des conducteurs afin de leur offrir des services de transports. Un Concurrent potentiel aurait de la difficulté à dépasser une telle créativité ou du moins rivaliser avec Uber qui a eu un succès remarquable et agressif. Pour ce qui a trait à la rupture historique, cette approche est généralement utilisée dans deux cas parmi lesquelles on retrouve la crise organisationnelle. Les périodes de crise impliquent généralement des changements stratégiques radicaux et Dara …afficher plus de contenu…

Cela a pu encourager la diversité.3. Pacifier les relations avec les administrations locales des villes dans lesquelles Uber était présent notamment Londres et New York.4. Nommés trois administrateurs externes au conseil de l’administration de la filiale et modifier le processus dans le but de trouver la falsification des comptes des chauffeurs suspendus ou sans permis.5. Suite à ce qui c’était passé aux à New York, nommer un nouveau responsable et mettre une équipe de sécurité en place dans le but de gérer le nombre croissant de plaintes concernant à la fois les chauffeurs et les passagers.En dépits du fait que l’entreprise a continué à faire face à d’autres problèmes, Dara a quand même amélioré l’image de l’entreprise sur certains points surtout par rapport à la