Etude de cas e6

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625dc709249a2687837a3b706b5fdBTS Négocia,on et Digitalisa,on de la Rela,on Client
E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
SESSION 2022
NOM du Candidat : FELTRIN Prénom du Candidat : MATHIS
N° Candidat : N° Commission :
Date :
La prospec+on est un principe du commerce qui n’est pas a négliger, dans chaque entreprise quel que soit le réseau. C’est une étape stratégique dans le développement d'une entreprise cherchant étendre son marché. Toutes entreprises confondus, pour assurer ses
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Pour finir nous montrerons aussi que le changement des normes de la société est un avantage considérable pour ceCe prospec+on
I - Pourquoi la prospec,on de nouveaux clients est- elle aussi importante :
Prospecter de nouvelles cibles de clientèle est essen+el à toutes entreprises car cela permet premièrement d'avoir une analyse sur la durée de notre entreprise en se posant des ques+ons telles que :
- Quels modes et canaux de prospec+on seront les plus appropriés ?
- Qui sont mes cibles et quels sont leurs habitudes ?
- Comment fidéliser ceCe nouvelle cible de clientèle par la suite ?
Il y a bien évidemment plein d’autres ques+ons à se poser mais en voici une par+e car cela est
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De plus ceCe prospec+on est essen+elle car elle permet de se démarquer de la concurrence dans le but d'accroitre son chiffre d'affaire, mais bien évidemment la prospec+on n'égale pas forcément ventes mais c'est un point capital pour y arriver.
Il - Le changement des normes de la société permet la prospec,on des nouvelles cibles de clientèle :
En effet, j'ai eu loca+on de constater au fils de ces 2 année de BTS chez Renault que si les entreprises arrivaient à avoir une cible de clientèle autant variée c'est que cela, se traduisait par le changement

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