Rapport d’étude Stratégique Comment by Fanny LEPRUN: https://fr.slideshare.net/clotildeneg/analyse-stratgique-freeStratégie d’entrepriseLE BOULC’H - LEPRUN - LATRUBESSE - LASSERRE Année 2023SOMMAIREI. Introduction 2
II. Diagnostic Externe 3
A. PESTEL 3
B. Analyse de la concurrence 3
C. Les 5 forces de Porter 4
D. Facteurs Clés de Succès (FCS) 5
III. Diagnostic interne 6
A. Ressources et compétences 6
B. Analyse de la chaîne de valeur 7
C. Forces et faiblesses 7 …afficher plus de contenu…

Dans le cas de la télécommunication, il existe peu d'entreprises concurrentes (trois) en raison de la difficulté d’obtenir une licence d’exploitation et de rattraper le retard en termes d’infrastructures possédé par les quatres acteurs principaux actuels que sont free orange SFR et bouygues.Les parts de marché, qui sont calculées en faisant le ratio du nombre de clients d’une entreprise sur le nombre de clients total, montre que free a largement réussi à s’intégrer dans le monde de la télécommunication auparavant saturé par ces trois concurrents d’une force démesurée. Il est tout autant intéressant de relever que la télécommunication représente seulement 17% du chiffre d'affaires de la société bouygues alors qu’il est quasiment l’entièreté du business des trois autres. Alors si Bouygues telecoms venait à disparaître un jour cela ne sonnerait pas la fin du …afficher plus de contenu…

Free possède par exemple 37 brevets différents concernant la fibre optique ou encore la distribution de flux multimédia leur permettant ainsi de rester une entreprise innovante. Pour ce qui est par exemple de leur relation client, Free optera pour une fidélité par affinité plutôt que par contrainte en proposant des offres sans engagement et avec les prix les plus bas possible. Pour ce qui est de leur implantation on retrouve comme dit plus tôt la France, l’Italie, la Pologne et l’Irlande. Pour ce qui est du réseaux de distribution, Free, contrairement à ces concurrents, ne propose pas de boutique réelles permettant aux clients d’obtenir des conseils, tout ce passe par Hotline et