Etude de cas grand air france
Que peut en attendre l’agence GRANDAIR ?Synthèse :1) Précisez les trois outils que représentent un site internet.Etape 2 : Permettre la réservation des voyages en ligne (II - Quels sont les avantages et les limites du e-commerce ?)8. Les internautes sont-ils nombreux à réserver leurs voyages sur internet ? Justifiez votre réponse.9. Pourquoi est-il important pour GRANDAIR de proposer des services de qualité à moindre prix sur le Web ?10. Grâce à quels médias la réputation de GRANDAIR peut-elle évoluer sur internet ?11. Recensez les sources de gains de productivité générées par la réservation en ligne.12. Qu’est-ce que le m-commerce ?13. Quels sont les avantages pour le client et pour l’entreprise de proposer une réservation en ligne sur téléphone mobile …afficher plus de contenu…
de services
= Chaque agence est indépendante mais adhére au groupement Guwons pour bénéficier de ser vices et d'une puissance de négocation avec les différents partenaires.
+ Les agences de voyages souffrent aujourd‘hui de la concurrence d'autres canaux de distribution
‘comme Internet, qui permettent aux clients diorganiser directement leurs voyages,
“Elles voient aussi émerger un nouveau type dagences de voyage comme VorctPavecom ut
_appliquent le modéle des ventes privées 3 la revente de voyages et d'hébergements, avec de
{fortes réductions sur une durée de 23 jours. Le client ale sentiment détre privilégié.
“= Pour maintenir sa postion de leader dans le secteur du voyage et conquérir de nouvelles pats