Cas La Tech 27092022La Tech27/09/2022SAVRY Margaux, BORDES Chloé, GHAZOUANI Mégane, PERINA Alexia,AADLI InesLa TechLa Tech est un des acteurs majeurs du commerce de détail en appareils électroniques au Québec. L’entreprise propose principalement des appareils multimédias, électroniques et d'électroménagers de marques différentes. Au Québec, la Tech occupe une part importante du marché de l’électronique.Cependant, malgré la diversité de ses produits et marques et la qualité de son service après-vente, l’entreprise fait face à des …afficher plus de contenu…

Elle s’est établie en dix ans sur son secteur, et possède actuellement 80% des parts de marché. Dans un premier temps, elle se maintient avec de très bons résultats comme l’atteste le magasin le plus achalandé de la région de Montréal. Elle maintient aussi, selon les enquêteurs du siège un bon niveau de vente en générale, malgré une certaine baisse sur la dernière étude. L’entreprise garantit aussi un salaire fixe qui est correct et dans la moyenne du secteur avec en plus des commissions intéressantes et diverses primes pour récompenser l’effort. Il y a aussi une …afficher plus de contenu…

RecommandationsPour les recommandations que l’on peut émettre, il est important de se concentrer sur l’uniformisation d’objectifs définis et clairs en fonction du magasin. Cela permettrait de créer une cohésion d’équipe vers une réussite commune d’un but, de diminuer la compétition et d' améliorer l’ambiance globale.Dans cette mise en place d’objectifs, il faudrait également penser à la qualité en plus de la quantité. Par exemple, s'intéresser à la satisfaction client et non pas uniquement sur le nombre de produits vendus.Dans un second temps, si on porte un regard sur le recrutement, il faut repenser les fiches de poste, les mettre à jour, et réviser les pré-requis de ces postes en étant par exemple moins exigeant