Etude de cas marketing
L’objectif de la banque est d’équiper à Terme 50 % des clients Particuliers dans le cadre de l’offre « Argent au Quotidien » avec ce service. La tarification acceptable par les clients est de 1,5 € par mois pour accéder à ce service. L’offre marketing comprends un bonus d’adhésion de 3 € à la souscription avec un engagement d’un an renouvelable par tacite reconductionLa banque estime que 30 % des dépenses mensuelles des clients seront liées à une transaction avec CB.Le taux moyen de CB pour les clients PPH est en moyenne de 3 …afficher plus de contenu…
Répartition des Partenaires entreprises Zen Bank par segment de clientèleet taux de marge associés :Données internes Zen BANKClient profession libérale/TPEClient Personne morale / PME et PMIClient Grand CompteTaux de margeProduits alimentaires et boissons non alcoolisées10 %30 %60 %20,80%Boissons alcoolisées et tabac10 %40 %50 %22,05%Habillement et chaussures10 %80 %10 %28,00%Logement, eau, gaz, électricité...0 %0%100 %Meubles, articles de ménage et entretien courant de l'habitation0 %10 %90 %55,00%Santé90%10%0%65,20%Transports0 %0%100 %24,40%Communications0 %0%100 %32,10%Loisirs et culture10 %40 %50 %19.70%Autres10 %30 %60 %15,00%Répartition par tranches d’âge de la clientèle des particuliers :Tranches%ageMoins de 30 ans13.2%30 à 39 ans31.4%40 à 49 ans26.8%50 à 59 ans24.2%60 ans et plus4.4%Information partenaires· 71% des commerçants considéraient que le cashback est un outil performant pour acquérir et fidéliser les clients· Coefficient de croissance potentiel du CA :