Etude de cas rexel

22823 mots 92 pages
Rexel
Direction de la Communication et du Développement durable
189 -193 bd Malesherbes
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Fax : + 33 (0)1 42 85 92 02
Toute l’information et l’actualité du Groupe sont disponibles sur le site www.rexel.com et de Responsabilite d’entRepRise
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is e RappoRt d’activité En quElquEs annéEs, nous sommEs passés dE distributEur dE matériEl élEctriquE
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La mise à disposition des produits en dehors de l’agence (système de sas sécurisés) ou au-delà de ses horaires d’ouverture reste très appréciée. Tout comme la flexibi- lité des commerciaux itinérants, qui se rendent sur les chantiers pour présenter de nouveaux produits et conseiller les installateurs.
En 2011, Rexel a poursuivi le déploiement de ses sites marchands : une plateforme commune, conçue par le Groupe, peut être configurée pour tenir compte de spéci- ficités locales ou sectorielles. Elle offre aujourd’hui de nombreux services à travers
130 fonctionnalités et permet à tous les réseaux de bénéficier des technologies web les plus efficaces afin d’accroître leur présence et leurs ventes en ligne. En
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La maison se compose en fait de deux parties identiques. La première, meublée et équipée, a été habitée et testée par une famille sur une période d’un an,
Le GIE propose aux particuliers qui ont un projet de rénovation (35 000 euros en moyenne) une offre clé en main qui associe les installateurs partenaires de Rexel.
Testée dans deux régions en 2011, l’offre sera déployée à l’échelle nationale en 2012.
La complexité des solutions de maîtrise de l’énergie a été l’occasion de créer des ser- vices d’appui aux installateurs, destinés à leur faire gagner du temps et à sécuriser leurs transactions. Les « services gagnants » lancés en France fin 2011 concernent notamment la constitution des dossiers administratifs pour l’installation

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