etude

Pages: 62 (15429 mots) Publié le: 9 décembre 2014
RAPPORT
D’ACTIVITÉ
2013 | 2014
fédération e-commerce et vente à distance

Construire
l’avenir…
Si le bilan de la décennie fait état d’une explosion manifeste du e-commerce,
avec plus de 145 000 sites marchands aujourd’hui contre moins de 10 000 en
2004, il met également en lumière une nouvelle réalité concurrentielle qui
force chaque acteur à se réinventer au quotidien.

FrançoisMOMBOISSE

La croissance soutenue, la métamorphose des habitudes de consommation, le nombre
toujours plus important d’acteurs sont autant de témoins et de marqueurs positifs d’un secteur
en bonne santé. Mais l’équilibre est fragile. Face aux nouveaux et multiples enjeux imposés par
cette croissance rapide et par un univers de plus en plus concurrentiel, l’innovation et la
capacité desentreprises à se renouveler figurent parmi les premiers facteurs de réussite.

Président
de la Fevad

Dans un contexte de crise économique persistante et des prévisions de croissance approchant
1 % pour l’année 2014 en France, le secteur de l’e-commerce continue de se démarquer et
devrait, cette année encore, enregistrer une progression de 10 % de son chiffre d’affaires.

Marc
LOLIVIER

Lem-commerce, après avoir fait une percée remarquée en 2013 représente aujourd’hui un formidable levier de croissance, tout comme les “marketplaces” dont les ventes ne cessent de progresser et captent une part de plus en plus importante du chiffre d’affaires du commerce connecté.

Délégué Général
de la Fevad

Les Français sont toujours plus nombreux à acheter sur Internet (33,5  millionsd’e-consommateurs), compensant la baisse du panier moyen par une fréquence d’achat et un nombre de
transactions en progression. L’offre s’étend, les attentes évoluent, les services proposés s’étoffent.
En 2013, les recrutements ont encore progressé de 17 % et les prévisions portent à 100 000 le
nombre d’emplois salariés dans le e-commerce à la fin de cette année. Là encore, la création
de valeur est sansnul doute l’une des plus soutenues du territoire, bénéficiant de l’expansion
vertigineuse de l’économie numérique. À l’heure où de nouvelles formations universitaires
sont mises en place et des grandes écoles du numérique sont créées, c’est aussi du côté des
nouvelles générations et de leur potentiel d’innovation que la Fevad confirme ses engagements en apportant un soutien aux initiatives quifaçonnent le commerce de demain.

sommaire

Dotée d’un véritable savoir-faire “à la française”, la French-Tech poursuit son essor et fait profiter
notre secteur d’activité de sa créativité visionnaire et des innovations numériques qui contribuent à transformer en profondeur le commerce et à faire rayonner nos entreprises en France,
mais aussi à l’étranger où la “French touch” est reconnueen matière de e-commerce.

Fédérer .................. p.3
Représenter ........... p.8
Informer ............... p.15
Échanger ............. p.20
Promouvoir .......... p.24
Réguler ................ p.26

Les défis sont nombreux et nous nous attachons à fédérer toutes ces énergies dans le but
d’accroître la compétitivité de nos entreprises en France bien sûr, mais aussi dans leur rayonnementinternational.
La Fevad, pleinement engagée au cœur de cet écosystème, rassemble de plus en plus d’adhérents et fédère une véritable communauté d’acteurs quel que soit leur ADN : pure-players mais
aussi enseignes magasins ou marques engagées dans leur transition numérique. Face à une
offre de plus en plus large et une complexification inhérente à un essor fulgurant, elle est le
pilier deréférence de la profession, apportant les informations et les études nécessaires à une
compréhension profonde des enjeux du secteur.

Organisation ........ p.33

Notre regard porté sur les dynamiques de marché, notre capacité à rassembler les professionnels afin d’accélérer l’échange et le transfert d’expérience permet de favoriser l’émergence de
synergies, de définir les objectifs à...
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