SEANCE 7

ETUDES

QUALITATIVES ET

QUANTITATIVES

PLAN

Introduction :
Première partie 1. Prise de décision entre une étude quantitative ou qualitative …....................... 2

2. Etude qualitative …………………………………………………………………..3 * Champ d’utilisation * Catégories d’études qualitatives * Taille d’un échantillon * Méthodes utilisées * Avantages et inconvénients * Question 1 CAS Société AD 3. Entretien individuel ou en groupe…………………………………………….6

* Entretien Individuel * Directif * Non-directif * Semi-directif

4. Guide d’entretien pour les non-utilisateurs………………………………….8

* Entretien en groupe * Groupe de discussion * Focus Groups * Groupe nominal * Groupe Delphi

5. Etude quantitative ……………………………………………………………….10

* Objectif principal

* Méthode d’échantillonnage

* Modes d’administration

6. Questionnaire ……………………………………………………………………..13

1.

Afin de mieux comprendre un secteur d’activités et de mieux cerner les besoins et les attentes des consommateurs, une entreprise peut décider d’effectuer une étude de marché. Pour cela, elle doit tout d’abord se demander quelle étude lui conviendrait le mieux: une étude quantitative ou qualitative ?

Il est préférable de faire appel à des enquêtes quantitatives dès lors qu'on connaît bien son marché et son produit, et qu'on souhaite disposer d'informations statistiques fiables, ce que ne pourra jamais apporter un éclairage qualitatif. Le quantitatif, en effet, dénombre, calcule, pèse le poids des opinions et l'influence des différentes variables, en fournissant une photo représentative à un moment "T".
En qualitatif, il s'agit de « faire parler » et d'écouter l'autre en se plaçant d'emblée dans une quête de sens, et de l’autre coté en quantitatif il s'agit de « faire répondre » et d'amener l'interviewé à se positionner face à une liste d'opinions qu'on lui soumet. Le quantitatif est