Etudes qualitatives
3841 mots
16 pages
Les études qualitatives-SUPTEM3ème année Management
Professeur : Mme F . BOUTALEB
Année universitaire 2014-2015
SOMMAIRE
Définition
Comment mettre en place une étude qualitative?
La collecte des données qualitatives
L’analyse des contenus qualitatifs
2
Définition
3
Qu’est-ce qu’une étude qualitative?
Une étude qualitative a pour objectif d’étudier les comportements et motivations d’un groupe restreint de consommateurs.
Une étude qualitative ne cherche pas à extrapoler les résultats obtenus à l’ensemble de la population, il n’y a donc pas de notion de représentativité, mais on recherche à aller en profondeur et à
comprendre les attitudes et sentiments.
Les études qualitatives sont menées par des spécialistes capables de mettre à l’aise et faire parler les personnes interrogées, mais aussi d’analyser les comportements non verbaux.
4
Comment mettre en place une étude qualitative? 5
Comment mettre en place une étude qualitative? Une démarche en huit étapes
1
Définir les objectifs stratégiques et les objectifs de recherche
2
Définir la cible
3
Choisir le type d’étude qualitative
4
Fixer le nombre de groupes/entretiens individuels
5
Recruter les participants
6
Mettre en place un planning pour l’organisation de l’étude
7
Rédiger le guide de discussion
8
Organiser l’étude qualitative
6
Comment mettre en place une étude qualitative? Définir les objectifs stratégiques et les objectifs de recherche:
Les objectifs stratégiques font référence aux problématiques stratégiques de l’entreprise, comme par exemple:
Comprendre le comportement du consommateur
Augmenter la part de marché
Améliorer l’image de marque
Améliorer la satisfaction des clients
Lancer un nouveau produit
Lancer une campagne de communication
…
Les objectifs de recherche font référence aux informations à rechercher et que l’étude de marché permettra d’obtenir. Dans le cas des études qualitatives, nous pouvons citer comme exemple:
Comprendre les usages et habitudes