Question 1

1. TABLEA U DES ACTEURS

|NOMS |TYPE |SIGNIFICATION |
|Patient |Externe |Celui qui a besoin des soins médicaux |
|Réceptionniste |Interne |Celui qui s’occupe de la réception de patient|
|Assistant médical |Interne |Celui qui soigne le malade |
|Médecin |Interne |C’est celui qui consulte le patient |
|Laborantin |Interne |C’est celui qui analyse et examine les |
| | |enchantions des patients |
|Pharmacie |Interne |Celui qui procure les médicaments au patient |
|Fournisseur |Externe |Celui fournit les médicaments à l’hôpital |

2. GRAPHE DE FLUX

1) Carte d’acheteur

2) Fiche

3) Prescription médicament

4) Recommandation

5) Demande examen

6) Résultat

7) Ordonnance

8) Ordonnance présentée

9) Livré médicament

10) Commande médicament

11) Réception produit

3. Matrice des flux

| |Patient |Réceptionniste |Assistant médical |Médecin |Laborantin |
|émette| | | | | |
|ur | | |