Etudiant

Pages: 32 (7856 mots) Publié le: 13 décembre 2012
2ème JOURNEE D’ETUDE EN CONTROLE DE GESTION DE NANTES Site : http://www.univ-nantes.fr/iemn-iae/recherche/jecgn « Le contrôle de gestion au service des fonction ou du contrôle dans les fonctions ? » 11 février 2010 – IEMN-IAE – Université de Nantes

L'APPROPRIATION DES METHODES ET OUTILS DU CONTROLE DE GESTION PAR LES MANAGERS EN ENVIRONNEMENT ERP : UNE APPROCHE PAR LA METHODE DELPHI
Rachid ELMOURABIT, Doctorant Institut d’Economie et Management de Nantes-IAE Bâtiment Petit Port, Chemin de la Censive du Tertre, BP 62232, 44 322 Nantes cedex 3 Rachid.el-mourabit@univ-nantes.fr

Résumé :

Abstract :

Notre étude aborde le thème d’appropriation du contrôle de gestion par les middle managers en environnement ERP. L’approche retenue pour apporter des éléments de réponse à cetteproblématique est la méthode Delphi. Une revue de la littérature a permis d’identifier 241 items qui ont été répartis en quatre thèmes: Middle managers, Contrôle de gestion, ERP et Organisation. A l’aide des résultats statistiques de notre étude Delphi nous avons pu déterminer pour chaque thème les items les plus significatifs. MOTS CLES. - CONTROLE DE GESTION – APPROPRIATION – MIDDLE MANAGERS, ERPOur study approaches the appropriation of management control by middle managers in an ERP environment. Approach kept to bring elements of answer to these problematic is the Delphi method. A state of art allowed us to identify 241 items which were divided in four topics: Middle managers, Management control, ERP and Organization. The statistical findings of our study Delphi allowed us to determinethe most significant items for each topic. KEY WORDS. - MANAGEMENT CONTROL APPROPRIATION- MIDDLE MANAGERS ERP.

1

INTRODUCTION
A l’ère du manager flexible et multi-compétences, peut-on transférer le contrôle aux managers ? Peut-on parler de Managers Controllers au lieu de managers tout court ? Peuventils concevoir, maintenir et diffuser les budgets, tableaux de bord et autres outils ducontrôle de gestion ? A première vue, nous serions tentés d’apporter une réponse affirmative à ces interrogations. Cependant, un regard critique sur les compétences des middle managers et de l’environnement dans lequel ils évoluent nous amène à nous interroger sur les facteurs déterminants dans l’appropriation du contrôle de gestion par ces acteurs importants de nos organisations. Notre démarches’inscrit dans le droit fil des recherches menées sur les changements intervenus cette dernière décennie dans le contrôle de gestion (Hopwood A., 1983 ; Kaplan R.S., 1983 et Chanegrih, 2007). Parmi les pistes explorées par les chercheurs, nous trouvons l’impact des technologies de l’information (TI) sur le contrôle de gestion (Meyer J. W., 1986 ; Ezzamel M. et al., 1996 ; Burns J. et al., 2000 ; Solle G. etRouby E., 2002 ; Caglio A., 2003 et Meyssonnier F. et Pourtier F., 2006). En effet, ces dernières années ont connu d’énormes progrès en matière de TI, notamment après l’avènement des Enterprise Resource Planning (ERP). Généralement, les études ont porté sur l’impact des ERP sur le contrôle de gestion du point de vue des contrôleurs de gestion. Notre démarche, tout en s’inscrivant dans le mêmecourant disciplinaire, propose d’étudier cette problématique dans la perspective des middle managers. Nous voulons étudier les facteurs favorisant l’appropriation des outils et techniques du contrôle de gestion par les middle managers. Cette appropriation devrait permettre aux managers de devenir des Managers Controllers capables d’utiliser et de suivre les outils et techniques du contrôle de gestionpour piloter la performance de l’entreprise. Désormais, nous faisons tous partie de l’ère de l’information. Les TI ont révolutionné le travail au sein des organisations (Ross J. W. et Vitale M. R., 2000). Les systèmes d’information englobent toutes les fonctions des organisations. Les flux d’information dépassent les flux physiques et financiers. Dans ce système ouvert et intégré, tous les...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Etudiante
  • Etudiant
  • Étudiant
  • Etudiante
  • Étudiant
  • etudiante
  • etudiant
  • Etudiant

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !