Eujeux de la flexibilisation
A) Enjeux et formes de la flexibilité
I°) Environnement et flexibilité
L’environnement des entreprises est caractérisé par une mondialisation et par une intensification de la concurrence. Pour répondre aux exigences de leurs clients en termes de qualité, de délais, de prix, les entreprises doivent mettre en œuvre des organisations productives flexibles.
En effet, le caractère imprévisible de l’environnement oblige les entreprises à disposer d’une capacité de réaction rapide (réactivité) pour répondre « juste à temps » à la variabilité de la demande.
La flexibilité s’impose donc à la fois comme une contrainte économique et comme une contrainte de gestion des ressources humaines (GRH).
II°) Flexibilité et gestion des ressources humaines
Les pratiques de GRH valorisent désormais l’autonomie, la polyvalence, la responsabilisation et l’implication de tous les salariés. L’organisation du travail privilégie elle l’élargissement et l’enrichissement des tâches et s’appuie sur une décentralisation des décisions en vue d’une réactivité accrue.
L’impératif de flexibilité imposé par l’environnement est l’occasion, pour les responsables des ressources humaines, de remettre en cause les politiques de GRH fondées sur les tâches pour leur substituer des politiques axées sur le développement des compétences. À terme, il s’agit d’accroître la productivité et de réduire les coûts liés aux ressources humaines.
La gestion de la flexibilité a pour vocation de développer l’aptitude de l’entreprise à s’ajuster rapidement aux changements environnementaux imprévisibles.
III°) Les enjeux de la flexibilité
Ils sont donc de trois ordres : • Flexibilité d’optimisation pour mieux utiliser au quotidien l’existant (installations, organisation, gestion, etc.) ; • Réactivité pour s’adapter aux variations de volume et à la diversité des commandes en minimisant les coûts et les délais tout en conservant la qualité •