Evaluation De La Performance De La Fonction RH Selon DG

56763 mots 228 pages
MBA - Management des Ressources Humaines
Promotion 7

Mémoire d’expertise

L’évaluation de la performance de la fonction RH :
De la théorie à la pratique des DG

Anne Trépé
Patrick Aubert
Franck Bermond
Jean-Marie Carrère
Michel Delanoue
Benoît Gouzi

Octobre 2010

L’évaluation de la performance de la fonction RH : de la théorie à la pratique des DG

Sommaire
Introduction............................................................................................................................................. 4
Remerciements ....................................................................................................................................... 5
Préambule ............................................................................................................................................... 6
1

Comment se mesure la performance de la fonction RH du point de vue académique ? ............... 7
1.1

2

3

Définition de la notion de performance.................................................................................. 7

1.1.1

La performance de la fonction RH................................................................................... 7

1.1.2

La performance de l’organisation ................................................................................. 10

1.2

Indicateurs de la performance de la fonction RH ................................................................. 12

1.3

Le lien entre performance de la fonction RH et succès de l’organisation ............................ 13

1.3.1

Mise en évidence du lien : de la théorie aux études..................................................... 14

1.3.2

Mesure de l’« impact » de la performance de la fonction RH ...................................... 20

1.3.3

La totalité de la performance RH est elle ainsi évaluée ? ............................................. 30

Comment se mesure la performance de la fonction RH dans la pratique ? ................................. 33
2.1

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