Evaluation de la performance RH

Pages: 27 (6738 mots) Publié le: 4 août 2014
IUM

Institut Universitaire
de Madagascar

3ème année

La fonction Comment
Ressources évaluer
Humaines la performance
de la fonction

Avril 2014

SOMMAIRE
Introduction

3

Première partie : La fonction « Ressources Humaines »

4

1)

Définition de Gestion des Ressources Humaines (GRH)

5

2)

Les missions des professionnels de la fonction Ressources Humaines

63)

Les objectifs Ressources Humaines

8

Deuxième partie : La performance de la fonction
« Ressources humaines »

9

1)

La performance de la fonction RH

10

2)

Les indicateurs de la performance de la fonction RH

11

3)

La performance organisationnelle

12

4)

Le lien entre performance de la fonction RH et succès de l’organisation

12

Troisième partie :L’évaluation de la performance de la fonction
« Ressources Humaines »

15

1)

Les différentes approches

16

2)

Le tableau de bord contextualisé (TBC) comme
réponse contingente pour évaluer la performance RH ?

16

Conclusion

19

2

Fonction Ressources Humaines : Comment évaluer la performance de la fonction

Introduction
La crise économique mondiale est toujoursd’actualité. Le ralentissement de ces dernières années persiste et les chefs d’entreprise ne font pas preuve de plus d’optimisme. Pour Madagascar, ce contexte
mondial lié à la crise politico-économique nationale ne fait qu’envenimer la situation. Les entreprises
ont pris des mesures depuis le début de la crise certes, mais aujourd’hui, elles doivent se serrer encore
un peu plus la ceinture.
Face àcette conjoncture, outre la restriction budgétaire qui est l’obsession du moment, toutes les fonctions de l’entreprise se doivent de contribuer encore plus à la performance organisationnelle. Ainsi, toutes les fonctions sont soumises à une évaluation à la loupe. La fonction Ressources Humaines n’échappe
pas à cette obligation.
Mais comment évaluer la performance de la fonction RessourcesHumaines, cette performance a-t-elle
un impact sur le succès organisationnel ? Nous allons donc dans cet exposé apporter la réponse à ces
deux questions. Mais avant cela, il est préférable qu’on sache d’avantage ce qu’est réellement la fonction Ressources Humaines.
La première partie de notre exposé se penche donc sur les définitions qu’on donne à la fonction Ressources humaines, les missions qui luisont confiées et les objectifs qu’elle doit atteindre. Notre deuxième
partie quant à elle, s’attache à donner, d’abord un éclairage sur la notion de performance et la performance en matière de Ressources Humaines. Par la suite, nous verrons les indicateurs de mesure de la
gestion de Ressources Humaines. Enfin, nous apportons dans cette deuxième partie, le résultat de nos
recherches sur le lienqui existe entre la performance de la fonction Ressources Humaines et succès de
l’organisation.
Une autre problématique a cependant émergé lors de nos recherches. Nombreuses études réalisées sur
l’évaluation de la performance Ressources Humaines démontrent que l’apport des indicateurs existants
est incomplet dans la mesure où, ils ne permettent pas de mesurer l’impact de la fonction RessourcesHumaines sur la performance de l’organisation. Ainsi, la troisième et dernière partie de notre exposé a
pour tâche d’apporter les solutions proposées pour combler cette lacune que présente les indicateurs de
performance Ressources Humaines.

IUM - 3ème Année

3

Avril 2014

Fonction Ressources Humaines : Comment évaluer la performance de la fonction

Première partie
La fonction «Ressources Humaines »

IUM - 3ème Année

4

Avril 2014

Fonction Ressources Humaines : Comment évaluer la performance de la fonction

La fonction Ressources Humaines a pour raison d’être la coordination de tous les collaborateurs afin
que l’entreprise soit performante. Cette fonction est assurée par la direction des ressources humaines. Au
sein de cette direction, les gestionnaires...
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