UFR de Psychologie

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Evaluation de l’environnement de travail et qualité de vie perçue

Mémoire présenté pour le M1 de Psychologie Sociale par Hélène GRANDCLAUDE

Tutrice : Ghozlane FLEURY-BAHI, Maître de Conférences
Deuxième membre du jury : Christine JOEFFRION, Maître de Conférences

2ème Session
Année universitaire 2008-2009

Remerciements

Il me semble opportun de commencer ce mémoire par des remerciements à ceux qui m’ont appris, et à ceux qui ont eu la gentillesse de m’aider, au quotidien, ou de manière ponctuelle. Je tiens tout d’abord à remercier Ghozlane Fleury-Bahi, ma tutrice de mémoire, qui m’a guidée durant cette expérience. Je la remercie pour ses conseils, et l’autonomie qu’elle m’a accordée tout au long de la réalisation de mon mémoire. Un grand merci au Centre d’Information et d’Orientation Nantes Nord, et tout particulièrement à France Jeudy, directrice de cette structure, qui m’a accueillie chaleureusement et qui m’a beaucoup aidée dans ma quête de participants, ainsi qu’aux directeurs des CIO de Rezé, Beaulieu et St Nazaire qui ont accepté que j’effectue mon recueil de données dans leurs organismes respectifs. Je tiens également à exprimer ma reconnaissance à tous les salariés qui ont consacré un peu de leur temps pour remplir les questionnaires. Et merci à toutes les personnes que je n’ai pas citées, mais qui ont été à mes côtés et à mon écoute. Je tiens à avoir une pensée pour elles.

Résumé :

Cette recherche porte sur l’environnement de travail. A partir de son évaluation, c’est-à-dire de la mesure de la satisfaction ressentie par les salariés, nous avons cherché à savoir comment améliorer leur qualité de vie professionnelle.
Afin de procéder à cette évaluation, nous avons soumis deux échelles mesurant d’une part, la satisfaction à l’égard de l’environnement de travail, et d’autre part, la qualité de vie perçue au travail à 60 salariés.
Les résultats mettent en évidence une