Everland

1236 mots 5 pages

Dans un contexte changeant et de plus en plus compétitif, quel est l’avenir du concept Everland ?

Marketing de l’innovation

Etude de cas Everland

Sommaire

I. Question 1 - Contexte 3 A. Externe 3 1. Opportunités 3 2. Menaces 3 B. Interne 4 1. Forces 4 2. Faiblesses 5 II. Question 2 – Stratégie marketing 6 A. Objectifs 6 B. Cibles 6 C. Positionnement 6 D. Sources de volumes 6 E. Divers 6 III. Question 3 – Politique produit/service 7 A. Politique produit/services 7 B. Politique prix 7 C. Politique de distribution 7 IV. Question 4 – Stratégie de communication 8

I. Question 1 - Contexte

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Etablir le diagnostic externe du marché de l’hôtellerie et le diagnostic interne de l’hôtel Everland.

A. Externe 1. Opportunités

* Progression des hôtels 3 étoiles et plus. Ce genre d’hôtel est moins touché par la récession du secteur que les hôtels économiques. * Peu de concurrence étrangère sur le marché de l’hôtellerie sauf pour le segment haut de gamme avec des groupes anglo-saxons comme Hilton ou encore Marriott. * Modification du mode de classement des établissements hôteliers afin d’être en adéquation avec les normes internationales : ce remaniement des classements va permettre aux hôtels de bénéficier d’une meilleure visibilité au niveau international. * Mise en place d’un programme d’aide au financement, par le biais de prêts à des taux préférentiels, pour les petits établissements afin de les aider à rénover et à être plus compétitif. * Abaissement du taux de TVA à 5,5% ce qui est également un avantage financier non négligeable pour les hôteliers. * La fidélisation du client est un grand enjeu sur le marché de l’hôtellerie. Cette fidélisation peut s’opérer par le biais de prestation de services visant la clientèle cible. * Augmentation constante de la part du revenu disponible des ménages français depuis 2000.

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à confectionner ses ensembles, le conseiller. - Aider le client afin de faire des ventes additionnelles c’est-à-dire de vendre un ou plusieurs autres articles que celui choisit par le client (ex : la paire de chaussette, le tee-shirt, …) - S’assurer que le Chiffre d’affaires pour la semaine et par heure soit réalisé, ou - Maintenir le panier moyen à 45euros. Ressources: Les ressources auxquelles j’ai pu accédée sont :  Un argumentaire fait au préalable (annexe 1)  les produits en ventes dans l’unité commerciale en montrant les astuces du produit (annexe2),  les mannequins qui m’ont permis de mettre en valeur le vêtement.….

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