Exclus

511 mots 3 pages

BTS ASSURANCE
Session 2009

E4 – Communication et Gestion de la Relation Client Fiche de situation N° 1

SITUATION 1 SITUATION 2 X SITUATION 3
ACCUEIL, ORIENTATION DEVELOPPEMENT D’UN PORTEFEUILLE PRESENTATION ET PROPOSITION
ET CONSEIL DU CLIENT CLIENT ET CONDUITE D’UNE INDEMNISATION D’UN ENTRETIEN COMMERCIAL

STAGIAIRE Nom : DE SOUSA Prénom : Alexia

CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE

Nom de l’agence : UPS Assurance Adresse : 14 avenue de Saria – 77700 SERRIS
Activité : Courtage d’assurance Service : Production et gestion des contrats

LIEU DE COMMUNICATION : Entreprise

DATE(S), PERIODE(S): Octobre 2008

ACTEURS IMPLIQUES DANS LA COMMUNICATION

NOM: QUALITE:
Mr TONDON Yannig Assuré
DE SOUSA Alexia Stagiaire
DA CUNHA Cristina Rédactrice production (tutrice)

OUTILS D’AIDE A LA COMMUNICATION UTILISES

Outils utilisés dans l’entreprise :
- Base de données des assurés NOV’ASSUR
- Accès extra net GENERALI (réaliser le devis multirisques habitation)
- Accès extra net GAN (pour réaliser le devis)
- Accès extra net THELEM (pour réaliser le devis)
- Devis multirisque habitation
- Accès extra net GENERALI (pour réaliser le contrat)

CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION

Aspects économiques : L’assurance multirisque habitation permet à l’assuré de protéger son patrimoine notamment à la suite d’un sinistre.
Aspects commerciaux : L’objectif est de connaître les besoins de notre client afin de lui

en relation

41 Grille Communication Commerciale Alris REMPLIE EVENEMENTIEL
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BTS Négociation Relation Client E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de Communication MANAGERIALE Négociation -Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION Titre : Présentation des produits d’Alris pour événementiel ETUDIANT(E) NOM : MARLY Prénom : Dominique CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise : Société ALRIS Adresse : ZI Athélia II, Avenue Coriandre 13600 LA CIOTAT Activité : Société spécialisée dans l’impression numérique grand format et….

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Fiche ACRC 2 Etam
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X 423 Suivre la qualité des prestations X Présentation des activités Accueil et Réclamation clients 1. Contexte de la mission Le contexte De travail L’entreprise « Etam » est un magasin de prêt à porter et lingerie. Cette entreprise pratique une politique de prix d’alignement.….

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Muc sujet e5 communication locale
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BTS Management des Unités Commerciales Epreuve E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session Sujet n° 06 Thème : S423-5 La communication locale Question 1 Caractérisez les media et supports de la communication locale et les critères de choix Question 2 À l’aide de l’annexe, vous résoudrez le problème commercial suivant : Vous êtes l’assistant commercial de M. GALLOU Agent Général d’Assurances de la compagnie AXA. L’agent Général souhaite développer les ventes de contrats automobiles auprès des jeunes conducteurs de 18 à 25 ans.….

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Fiche e4 bts assurance
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D’AIDE À LA COMMUNICATION UTILISÉS (à mobiliser éventuellement le jour de l’évaluation) : Tableau de garantie mutuelle santé. Document d’exemples de remboursement sécurité sociale. Grille de tarif de la mutuelle. E4 - Communication et gestion de la relation client Fiche de situation N° 1 Nom : Prénom : CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION Aspects économiques, commerciaux, juridiques… Aspect Juridique : Aide à la complémentaire santé ?….

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Fiche grc assurance
467 mots | 2 pages

|ANNEXE 5 - BTS ASSURANCE | |Session 2012 | |E4 - Communication et gestion de la relation client |Fiche de situation N°2 | |Situation | |Accueil, orientation, et conseil au| |Développement d’un portefeuille | |Présentation et gestion d’une offre | | | |client | |client et Conduite d’un entretien | |d’indemnisation | | | | | |commercial | | | |ÉTUDIANT | |Nom : PERROT |Prénom : Bastien | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise : AXA |Adresse : 80 av |Avenue aristide briand 82000 MONTAUBAN | |Activité : COLLABORATEUR | Service : |Agence AXA de M. J-S DAUBAGNAN | |Lieu de la communication : | | Date(s), période(s) : | | |-A L’AGENCE |….

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FICHE CIMMERCIALE
1037 mots | 5 pages

BTS Négociation Relation Client E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 COMMUNICATION COMMUNICATION COMMERCIALE MANAGERIALE NEGOCIATION –VENTE Titre : Rendez-vous commercial avec un café restaurant ETUDIANTE NOM: Prénom N° Candidat : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l'entreprise : Aux Activité : Commercialisation de produits festifs Service: Décoration de salles Lieu de la communication : 25 rue 75010 Paris Date, période : 08/06/06 ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION MOI L’AUTRE….

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FICHE E4 Management
906 mots | 4 pages

BTS Négociation relation Client E 4 – Communication Commerciale Situation de □ Communication Fiche de situation N° 3 □ Négociation vente Négociation Managériale □ Autres Situations de communication commerciale Titre : Réunion d'informations concernant les objectifs de l'année 2015 ETUDIANT NOM : VERMEULEN CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : MAAF Assurances Prénom : Jason….

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fiche e 4
1379 mots | 6 pages

BTS Négociation Relation Client Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 Situation de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE Négociation Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Vente a distance d’une complementaire santé a un particulier ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : April….

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L'exclusion
329 mots | 2 pages

Les quatre étudiantes ont été finalement séparées et le cours a pu reprendre. Cependant, les choses n’en sont pas restées là. Une des étudiantes a fait appel à une de ses connaissances extérieures de l’établissement afin de menacer une des filles concernées. Celle-ci est vraiment au bord de la dépression et croyez-moi je pèse mes mots. Cette étudiante est menacée de recevoir de multiples coups et blessures et ceci dans l’établissement même.….

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Fiche grc
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ANNEXE 5 - BTS ASSURANCESession 20 | E4 - Communication et gestion de la relation client | Fiche de situation N°1 | Situation | | Accueil, orientation, et conseil au client | | Développement d’un portefeuille client et Conduite d’un entretien commercial | | Présentation et gestion d’une offre d’indemnisation | ÉTUDIANT | Nom : ROMET | Prénom : DAMIEN | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : mALLOU NOYA PATRICE | Adresse : | 4 RUE DE CHARTRES 28240….

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Fiche Correction Type Projet
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Inconnue Activité : vente de matériel de protection individuel Service : Commercial Lieu de la communication Au sein des bureaux de lentreprise les jadin de la madrague Date(s), période(s): ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION Nom Qualité Frédéric Tangy Commercial pour la société Protection verte Chrisophe Jacquet Gérant de la société « Les jardins de la madrague » Outils de Communication - Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) :….

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Fiche communication BTS NRC
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BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°3 Situations de COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NÉGOCIATION VENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : CONSEIL ET VENTE DE PRODUITS FINANCIERS ET D’ASSURANCE A UN PARTICULIER ÉTUDIANT Nom : LE PAGE Prénom : Thibaut CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : CARREFOUR BANQUE Adresse : route nationale 13 78240 Chambourcy Activité : Vente de produits financiers et d’assurance Service : Finance LIEU DE LA COMMUNICATION : BUREAU D’ACCUEIL DE NOTRE AGENCE DATE : 01/12/2012 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION Nom Qualité….

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L'exclusion
8570 mots | 35 pages

Samedi 22 novembre 2008 : COLLOQUE LES EXCLUSIONS VECUES PAR LES ENFANTS Les enfants parlent aux parlementaires dans le cadre de la Journée Internationale des Droits de l’Enfant Avec la collaboration de : ❖ Episode, Service du Contrat de société et de prévention de la commune d’Ixelles ❖ L’Entre 2, antenne de l’école « L’Escale » ❖ Service communal de médiation scolaire de Saint-Gilles) ❖ CHEL, Jeunes gay(e)s liégeois ) ❖ Caritas International ❖ Mr De Broux et sa fille ❖ Mme Alexander et sa fille ❖ Mme Leroy et sa fille Avec le soutien de : ❖ L’Unicef ❖ Mr De Vos, Délégué Général aux Droits de l’Enfant ❖ Journal « Vers l’Avenir » Sous le haut patronage du Parlement de la Communauté Française ____________________________________________________________ ____ N°d’entreprise : 451.617.845 ( : Hunderenveld, 705 - 1082 Bruxelles ( : 02/465.98.92 BBL : 310-0786270-74 ( : liguedroitsenfant@skynet.be www.liguedesdroitsdelenfant.be Programme du Colloque |9h00 |Accueil | |9h10 |Introduction de la matinée par Mr Coenen, Ligue des Droits de l’Enfant |….

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Fiche e6
721 mots | 3 pages

Nom : Martin Prénom : Maxime PARTENAIRE NOM de l’entreprise1 : Banque Populaire Adresse : 70 boulevard pasteur 80000 Amiens Activité : Banque Service : Commerciale DATE(S) ET DUREE(S) DU PROJET : 09/11/10 au 13/11/10 et du 31/01/11 au 05/03/11 : 6 semaines de stage plus tous les mercredis ACTEURS IMPLIQUES DANS LA REALISATION DU PROJET….

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Expriences
735 mots | 3 pages

Projets réalisés au cours du stage Durant cette période de six mois j'ai travaillé dans deux entreprises. Durant mon premier mois de stage j'ai travaillé dans une entreprise de e-business lancée par deux étudiants de l'Epitech, des Tech 5, j'ai créé leur site vitrine ainsi qu'un portail web sur les cartes de crédit destiné à des professionnels de la finance. Ce projet ne peut être montré pour le moment car il est confidentiel jusqu'à son lancement, (la base de donnée doit être remplie par le client). Les quatre mois suivant, je les ai passé chez Empreinte Multimédia, une entreprise au sein de laquelle j'ai pu appliquer dans le domaine professionnel l'expérience que j'avais du web. J'ai travaillé pour pour la première fois pour d'importants clients.….

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