Excutive summary
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Savez-vous que les cadres passent en moyenne 10-15% de leur temps de travail à s’occuper des affaires personnelles? Depuis quelques années, nous assistons à une demande grandissante de la part des salariés quant à la recherche d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ils ont de plus en plus besoin d’aide pour gérer les obligations quotidiennes afin d’améliorer la qualité de vie. Ainsi le secteur de la conciergerie est en pleine expansion et nous voulons prendre part en proposant une conciergerie privée et indépendante visant une clientèle haut de gamme.Nous proposons une large gamme de service allant de pressing, cordonnerie à la garde d’enfant en passant par la réservation de billets et restaurants. Les clients nous déposent les demandes par téléphone ou sur notre site internet et nous livrons les prestations sur leurs lieux de travail ou, à titre exceptionnel et sur demande, à domicile. Pour l’ensemble des prestations, nous faisons appel à des sous-traitants partenaires capables de satisfaire nos exigences en terme de qualité et de promptitude qui sont au coeur de nos activités.
Concernant la clientèle, nous visons initialement les cadres/dirigeants d’entreprise âgés de 30-50 ans et basés au quartier d’affaires de la Part-Dieu à Lyon, un marché d’environ 8 000 personnes. Celles-ci sont en général caractérisées par un revenu élevé, un emploi du temps très chargé et un agenda qui ne concorde pas avec les horaires d’ouverture des commerçants. Nous prévoyons à terme de franchiser notre service sur l’ensemble de la France.
En tant que conciergerie privée et haut de gamme, nous nous mettons en permanence à la disposition de nos clients pour leur fournir des prestations de qualité dans des délais restreints. Nous arrivons également à respecter la confidentialité à laquelle nos potentiels clients attachent une importance particulière. Cela étant, notre plus grand avantage concurrentiel est de fournir à nos clients la possibilité d’avoir recours à