user icon

Exemple de diagnostique interne

796 mots 4 pages
Montre plus
Académie : CaenSession : 2013Centre de formation : Lycée Sainte Ursule à CaenNom du stagiaire : ChandonPrénom : MélissaFonction : Hôtesse d’accueil | Nom et adresse de l’organisation de PFMP :Mairie de soliers8 rues des écoles14540 SoliersNom du tuteur : Arruego ValérieFonction : Adjoint Administratif |

-------------------------------------------------

-------------------------------------------------

-------------------------------------------------
DIAGNOSTIQUE
-------------------------------------------------
INTERNE DE LA
-------------------------------------------------
FONCTION ACCUEIL

* Baccalauréat Professionnel Accueil Relation aux Clients et * Usager-Session 2013

A) Contexte de la fonction d’accueil de l’organisation FICHE SIGNALETIQUE | Nom de l’établissement : | Mairie de Soliers | Adresse : | 8 rues des écoles | Téléphone : | 02.31.15.68.68 | Fax : | 02.31.15.68.60 | Site Internet : | Aucun | Structure juridique : | Collectivité | Date de création : | Les Mairie son apparue au 19em siècle | Secteur économique : | Tertiaire | Nombre de salariée : | 24 Titulaire 4 Contra Actuel | Jours et heures d’ouverture : | Lundi Mardi Jeudi Vendredi :8h30-12h30/15h-17h15Mercredi :8h30-12h30 | Nom du service dans lequel le projet est réalisé : | Secrétariats/Accueil de la Mairie | Nom et fonction du tuteur professionnel : | Valérie Aruego - Secrétaire de Mairie | Nom du directeur de l’établissement : | Mr Philippe JOUIN - Maire | Image que l’organisation souhaite véhiculer au public : | Disponibilité | Professeur chargé du suivi : | Mme Marie |

B) Démarche adoptée 1) Observation du fonctionnement :

La mairie de soliers est une collectivité au service de ses habitants.

Elle se doit de leurs facilitée l’accès au service administratif, à l’information et tout autre demande effectuable en Mairie, sans leurs faire perdre de temps et en répondant correctement à la demande.
Or certaine

en relation

  • Diagnostique interne maje
    819 mots | 4 pages

    DIAGNOSTIC INTERNE MAJE HISTORIQUE 1 2 3 ANCIENNETE x EXPERIENCE COMPETENCE DES DIRIGEANTS ANCIENNETE : 2/3 La marque Maje a été créée en 2000, il y a donc 10 ans. DIRIGEANTS Judith Milgrom : Lance la marque 5 ans après avoir travailler dans la mode. Le gout de la qualité, des choses bien faites, du fait main est cependant une affaire de famille.….

    montre plus
  • Diagnostic interne l'oreal
    876 mots | 4 pages

    Diagnostics l’Oréal Diagnostic interne : ElémentsForcesFaiblessesRessources matérielles· Nouvelle usine pour renforcer ses activités industrielles · Centres de recherche et développement afin d’améliorer ses produits/Ressources humaines/· 86 000 salariés ce qui entraîne une gestion très importante et des coûts pour les salaires et les charges sociales très importants· Pression de la part des dirigeants, ce qui crée une concurrence entre les salariés et en démotivent certainsRessources financières·….

    montre plus
  • Diagnostique interne gerblé
    438 mots | 2 pages

    11,7M d’euros Bénelux = 11,1M d’euros Italie = 7,7M d’euros (Répartitions du CA de Gerblé en 2010, chiffres de www.nutrition-et-sante.fr )  Leadeur de la diététique quotidienne en GMS en France  La gamme Gerblé se divise en 5 segments:    Diététique et vitalité Diététique et fibres Alternative végétale  ….

    montre plus
  • diagnostic interne puyricard
    296 mots | 2 pages

    PUYRICARD Analyse des ressources FORCES FAIBLESSES Ressources matérielles ●Usine ●Couverture géographique réduite Ressources financières ●Leader sur le marché de la chocolaterie de luxe ●Irrégularité du CA → gestion de trésorerie compliquée (essentiel du CA en décembre) Ressources humaines ●Variété de postes proposés : possibilité d’attribuer poste en fonction de la personnalité….

    montre plus
  • exemple de diagnostcs
    1242 mots | 5 pages

    Bac pro ARCU Sous-épreuve E31, situation n° 1 : DIAGNOSTIC DE LA FONCTION ACCUEIL EXEMPLE DE DIAGNOSTIC INTERNE DE LA FONCTION ACCUEIL         ….

    montre plus
  • Diagnostique interne ikea
    3616 mots | 15 pages

    DIAGNOSTIQUE INTERNE [pic] ANALYSE DES STRATEGIES MARKETING D’IKEA I. LES SEGMENTS VISES La segmentation met en évidence des sous-groupes de population. Segmenter un marché c’est identifier des sous-ensembles de clientèles comme cible à atteindre à l’aide d’un marketing mix. La réponse de l’entreprise à cette diversité de besoins se fait pour une diversité de l’offre, c’est à dire par une différenciation des produits. L’entreprise doit évaluer ces segments, déterminer ceux qui constituent une opportunité commerciale : c’est le ciblage qui débouche sur plusieurs stratégies.….

    montre plus
  • Rapport de stage agence d'intérim
    2669 mots | 11 pages

    ------------------------------------------------- Introduction Élève en Baccalauréat Professionnel Secrétariat, je dois effectuer quatre Périodes de Formation en Milieu Professionnel (P.F.M.P.) d’une durée de quatre semaines chacune. Ces P.F.M.P. font partie intégrante, non seulement de ma formation, mais, également, de mon diplôme.….

    montre plus
  • Rapport de stage
    1775 mots | 8 pages

    Cette activité représente une grosse partie du chiffre d’affaires. ✓ Conseils et services aux particuliers : cette activité qui est la plus ancienne du Pact Arim, permet à chacun, par l’octroi d’aides techniques et financières (de l’Etat, du Conseil Général, des caisses de retraites, de la Caisse d’Allocations Familiales et du Conseil Régional d’île de France) d’habiter dans un logement, sain correspondant à ses besoins en l’aidant ainsi à financer ses travaux….

    montre plus
  • DIAGNOSTIC
    1067 mots | 5 pages

    Les moyens matériels Page 3. Les visiteurs accueillis Page 4. Les principales missions de l’agent d’accueil Page Liste des annexes Annexe 1 :….

    montre plus
  • Diagnostique interne meccano
    1124 mots | 5 pages

    | Diagnostique interne | Entreprise MECCANO | | | | De : Lucile Hamchir A : Mme GIRAUD | 24/11/2011 | | Rubrique | Points forts | Points faibles | Produit | *….

    montre plus
  • Messi
    716 mots | 3 pages

    LES SERVICES MARCHANDS L’activité tertiaire représente 45,60% dans l’économie française . Un service est définit essentiellement par la mise à disposition d’une capacité technique ou intellectuelle. La prestation correspondante est l’action de fournir quelque chose, comme fournir un travail ( soutien scolaire, du bricolage, de l’assistance à personnes âgées,...).….

    montre plus
  • Etudiant
    1766 mots | 8 pages

    La compétitivité-prixrepose sur la diminution du prix des biens ou services qu'elle produit, pour lui permettre d'écouler plus vite….

    montre plus
  • Les gains de productivité
    475 mots | 2 pages

    Economique et Social [pic] « Patientez, votre appel va être pris en compte »... Le ministre ne répond pas sur la hot-line |[pic] | |Temps moyen d'attente pour joindre la hot-line de son opérateur : 15 | |minutes. Le tout généralement facturé 34 centimes d'euro la minute. | |Frédéric Girou | | | |[pic][pic] | | | Marre d'être mis en attente quand vous appelez la hot-line de votre fournisseur d'accès Internet ?….

    montre plus
  • Objet d'étude la contrefaçon
    1016 mots | 5 pages

    DELATTRE | Ressources documentaire utilisées : * http://www.20minutes.fr/article/567029/Economie-La-contrefa-ccedil-on-n-epargne-aucun-secteur-d-activite.php * http://www.journaldunet.com/economie/magazine/dossier/la-contrefacon-s-attaque-a-tous-les-secteurs/le-luxe.shtml * http://www.lacontrefaconduluxe.over-blog.com/pages/Limpact_economique_de_la_contrefacon-421089.html * http://www.economie.gouv.fr/lutte-contre-contrefacon | Quels sont les impacts de la contrefaçon ? SOMMAIRE I. Définition et analyse de la contrefaçon. A) Secteurs touchés par la contrefaçon et son evolution B) Exemples de contrefaçon II.….

    montre plus
  • Note de synthese - partenariat public-prive
    905 mots | 4 pages

    Nous analyserons dans une première partie les intérêts à contracter ce type de partenariat, et dans une seconde partie, nous constaterons des limites qui peuvent exister à ce contrat. I. Les intérêts du contrat de partenariat entre le secteur public et le secteur privé A- Outils d’optimisation et rationalisation des choix d’investissement public ➢ Objectifs : (doc 2) o combiner des objectifs du secteur public et du secteur privé ▪….

    montre plus