Exemple de document

Pages: 2 (261 mots) Publié le: 28 juin 2012
T12.4 Facturation Et Suivi Des Règlements Et Des Relances

Description de l’activité (tâches, méthodologie) :
- FACTURATION

- Je reçois par fax, mail, courrierou encore par téléphone de chaque régie les bons de d’intervention, pour effectuer les travaux
- Les techniciens effectuent les travaux et nous rédigent ce qu’ils ontfait sur les bons d’intervention
- Mon responsable étudie ces bons d’intervention et si besoin ils les modifient avec les bons codes articles. Selon le client soitils les modifient directement par téléphone avec lui, soit par fax, soit par mail. Pour d’autre clients il envoi des bons de régularisation car ceci-ci étant pris partéléphone nous n’avons pas de bons de d’intervention pour pouvoir saisir les factures.
- Quand j’ai tout reçu je saisis les factures sous Excel
-
- SUIVI DESRÉGLEMENTS
-
- Quand toutes les factures sont saisies, je les saisis dans un tableau qui s’intitule suivis des règlements en TTC
- Je saisis ensuite ces factures dansun tableau appelé compte d’exploitation en HT pour connaître le chiffre d’affaire par mois de l’entreprise
- J’envoie les factures par courrier
- RELANCE

- Tousles mois les clients nous envoie un détail des factures payés selon leur échéance et je l’ai pointe grâce à mon tableau établis sur Excel (suivis des règlements)
- Enfin de mois je contrôle les factures impayées
- J’ai réalisé un tableau de relance client sur Excel
- J’envoi des courriers ou bien la relance s’effectue partéléphone.
La plupart du temps les relances se font par courrier, quand le client n’a pas réglé après plusieurs relances c’est à ce moment que j’interviens par téléphone.
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