exemple dossier vente CAP esthetique

823 mots 4 pages
CERTIFICAT D’APTITUDE PROFESSIONNELLE
Esthétique / Cosmétique / Parfumerie

Epreuve EP2 – Vente de produits et de prestations de services

Session 2013

FICHE COMMERCIALE

IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ

Nom de l’entreprise
Enseigne Sephora
Adresse
66 rue du Président-Edouard-Herriot
69002 LYON
Téléphone
04 72 41 12 31
Site internet www.sephora.fr Année de création du point de vente

Forme juridique et commerciale
Société anonyme
Secteur d’activités
Distribution sélective : parfums, maquillage, soins et accessoires
Dimension du point de vente

Horaires d’ouverture
Lundi : 10h-19h30
Mardi au Samedi : 9h30-19h30
Nom du responsable
Yann JACQUOT
Effectif du point de vente
15

Organigramme :

ASSORTIMENT

Gammes de produits
Soin du visage, soin du corps, produits capillaires, maquillage, parfums, produits de bain, accessoires
Prix
De 0,50 centimes à 300 euros environ
Marques
Séphora, Dior, Chanel, Lancôme, Yves Saint Laurent, Sisley, Nars, Bobby Brown, Urban Decay, By Terry, Benefit, Make Up For Ever, Estée Lauder, BareMinerals, Biotherm, Clinique, Clarins, Guerlain, Stri Vectin, Sampar,…
Prestation proposée
Maquillage flash
Concurrence
Concurrents directs : Marionnaud et Nocibé.
Le point fort de Séphora par rapport a la concurrence est l’accueil irréprochable et la prise en charge du client.

CLIENTELE

Moyenne d’âge
30ans
Panier moyen
63€
Type de clientèle
Principalement des femmes.
Axe soin : Majoritairement des femmes âgées de 40 à 65 ans
Axe parfum : Hommes et femmes de 15 à 70 ans et plus
Axe maquillage : Femmes et pré-ados de 11 à 60 ans

TECHNIQUE DE MARCHANDISAGE

Agencement du magasin
Tous les Sephora conçus sur le même concept.
L’axe du parfum se trouve de chaque coté, un coté homme, un coté femme.
L’axe maquillage est situé au centre.
Les caisses sont stratégiquement placées sur la gauche. Une étude a démontré que les clients faisaient de tour

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