Exemple fiche e4

760 mots 4 pages

Fiche descriptive de situation de communication (E4)BTS Assistant de manager - Session 20 | EPREUVE E4 : Communication professionnelle en français et en langue étrangère | Fiche n°: 1 | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription du candidat : | Langue vivante choisie lors de l’inscription : espagnol |

LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | | Observée | | Intitulé de la situation : Rendre compte, informer, faire le point avec le manager sur le choix d’un voyage | TYPE DE SITUATION | Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) | | Recueillir des consignes de travail du manager | | Rendre compte, informer, faire le point avec le manager | | Installer les conditions d'un climat de travail de groupe favorable | | Animer un travail collaboratif | | Gérer une réunion | | Créer, entretenir et activer un réseau relationnel | | Accueillir et informer | | Négocier | | Composition du dossier : 4 situations présentées de types différents dont une relative à la collaboration avec le(s) manager(s) et deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère | L’ORGANISATION CONCERNEE | Nom : PRO INDUSTRIE | Adresse : Boulevard des rayettes | Activité : Médical | Département ou service : Direction des services logistique et économique | | Contexte managérial : L’entreprise Pro-Industrie est spécialisé dans la fabrication d’outillage mécanique à destination des professionnels, un catalogue diffuse à ses clients les différents outils qu’elle fabrique et réalise à la demande de ses clients, des installations personnalisées du poste de travail.Mlle. BEL responsable du Comité d’Entreprise.Mlle. V assistante du responsable du Comité d’Entreprise. La relation entre les différents partis fait appel à un style de management participatif et déléguatif, elle n’hésite pas à confier des missions importantes à Sarah et sait qu’elle peut

en relation

La grande délégation
261 mots | 2 pages

et l’atmosphère de collaboration dans son department et surtout, que cela ne soit pas une autre de ces modes éphémères. * M. Tremblay a réuni tous les gestionnaires de son équipe pour faire connaissance du nouveau mandat. * Il y avait des discussions sur la démarche de la délégation et sur la surcharge de travail.….

montre plus
Fiche de lecture
501 mots | 3 pages

le traitement de sa maladie ; développement du travail en collaboration ; accompagnement des personnes en perte….

montre plus
Exemple fiche e4 management
1619 mots | 7 pages

|BTS Négociation et Relation Client | |Session 2011 | |E 4 – Communication Commerciale |Fiche de situation |N° 3 /3 | | Situation de |Négociation/vente |N | | | |Communication managériale |M |X | | |Autre situation |A | | |TITRE :….

montre plus
cas microtec
558 mots | 3 pages

De plus, tous ces collaborateurs sont impliqués et très motivés pour cela. D’autant plus que le dirigeant leur donne toute sa confiance. Puis les parties prenantes, à savoir, les clients sont très fidèles à l’organisation et prêtent beaucoup attention aux efforts réalisé par l’entreprise dans le management de la qualité totale. Cela permet à l’entreprise de voir ses coûts de production diminuer, d’obtenir plus d’une dizaine de récompenses sur leurs sites pour leur excellence en termes de responsabilité d’entreprise (qualité de gouvernance et protection de l’environnement).….

montre plus
Exam final management
543 mots | 3 pages

2- Quelles seraient, à votre avis, les raisons des départs massifs des collaborateurs de l’entreprise ? Un mauvais recrutement peut avoir des répercussions considérables pour les entreprises, A mon avis le processus de recrutement qui est long peut donne la chance ou conçurent a attire les candidats compètent, aussi que les départs massifs peut s’explique par :· Des idées des collaborateurs ne sont pas pris en compte · La « promesse collaborateur » n’est pas tenue· Parce qu’ils ont trouvé mieux ailleurs· Parce qu’ils ne grandissent pas, ne progressent pas· Parce qu’ils ne sentent pas respectés, considérés, valorisés · Un mauvais climat de confiance au travail · L’absence de communication, le manque d’accompagnement, les désaccords avec la hiérarchie3- Pourquoi l'entreprise Delta n'arrive pas à attirer suffisamment de candidats ? Delta n’arrive pas à attires suffisamment de candidats car :· Elle….

montre plus
Fiche e4 exemplo
334 mots | 2 pages

Auteur : Martha Jibert Lopez Établissement : Lycée Gaston Berger (59) Académie : de Lille Relecture : Maguy Perea |Mots-clés : système d’information, résolution de problèmes, argumentation, prise de notes, recherche d'information, base de données relationnelles, planification, coordination des activités, réunions de groupe, logistique des réunions, assistance informatique, dossier spécialisé.….

montre plus
Exemple fiche e4
1309 mots | 6 pages

BTS Négociation Relation Client Session 2010 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |SITUATION DE | |Communication/NÉGOCIATION | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : ENTRETIEN D’EMBAUCHE | |ÉTUDIANT | |Nom : COUTEREAU |Prénom : Valentin | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise : AGIPI |Adresse : |AGIPI, 52 rue de la victoire 75009 PARIS | |Activité : Contrats de Patrimoine et….

montre plus
Ma, agement
1984 mots | 8 pages

[pic] Management des collaborateurs difficiles Agressif, chronophage, diva, méticuleux obsessionnel... Qui n'a jamais eu à encadrer un collaborateur au comportement difficile ? Les conseils pour les repérer, les apprivoiser et en tirer le meilleur parti. L'anxieux Son profil : Généralement peu sûr de lui, l'anxieux craint de mal faire et cherche donc à avoir la certitude de bien agir ou de rendre un travail parfait avant de se lancer.….

montre plus
La grande delegation
2358 mots | 10 pages

Cela vaut pour vous, mais aussi pour les vôtres, tous vos collaborateurs. Tous les membres de cette organisation doivent maintenant se sentir impliqués. C’est là votre mandat. Vous serez d’ailleurs formellement évalué sur votre capacité à réussir ce processus de délégation et j’escompte aussi que vous évaluerez vos collaborateurs sur cet aspect central de leur travail. » M. Tremblay n’avait donc pas le choix.….

montre plus
Le petit traité interculturel
1651 mots | 7 pages

Pour un manager international qui doit gérer un groupe de personne d’une culture différente de la sienne, les divergences et les incompréhensions sont attendues. Il faut tout d’abord comprendre les collaborateurs pour cela il est indispensable de parler la même langue qu’eux cela prouve l’intérêt que vous y portez, malgré l’utilisation générale de la langue Anglaise, il est bon de connaître quelques mots de la langue maternelle des collaborateurs. Il faut ensuite une tolérance à la frustration afin de limiter le choc culturel, car les différences interraciales sont inévitables, mais le fait de passer outre ces différences permet de mieux adapter et….

montre plus
Exemple fiche e4
1239 mots | 5 pages

|BTS Négociation Relation Client | |Session…. Exemple | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Négociation de …….(exemple) | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : |Prénom : | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : |Adresse : | | |Activité : |Service : | | |Lieu de la communication : | |Date(s), période(s) : | | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION….

montre plus
Exemple epreuve e4
1354 mots | 6 pages

BTS Négociation & Relation Client Session 2012 | | | | | |E4- Communication commerciale |Fiche de situation N°1 | | | | | | | | | |Situations de : | |COMMUNICATON | |NEGOCIATION | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NEGOCIATION | |VENTE | | | | | |MANAGERIALE | | | | | |TITRE : NEGOCIATION DE MON RECRUTEMENT EN TANT QUE STAGIAIRE COMMERCIALE | | | |ETUDIANTE : | |Nom : SISSOKO |Prénom : Diaretou |N° de candidat : | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |Nom de l’entreprise : MOVING |Adresse : 10, rue Camille Flammarion | | |77000 MELUN | |Activité : Centre de remise en forme….

montre plus
Exemple fiche e4 négo
1218 mots | 5 pages

BTS Négociation Relation Client Session 2008 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION ET VENTE D’UNE CARTE PASS VISA PREMIER ÉTUDIANT Nom : XY Prénom : Camille CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : CARREFOUR Adresse : . Activité : GRANDE DISTRIBUTION Service :….

montre plus
Exemple fiche e6
616 mots | 3 pages

BTS Négociation Relation Client session 2009 | E6 – Conduite et présentation de projets commerciaux | Fiche Projet N° 1 | Titre : Développement de la clientèle des sites du Mémo et suivi de l’ouverture des nouvelles communautés, changement du type de démarchage et de négociation | ETUDIANT(E) | NOM : | Prénom : | PARTENAIRE | NOM de l’entreprise : | Adresse : | | Activité : Exploitation de site Internet. | Service : | Commercial. | Date(s) et durée(s) du projet : | 10 semaines | ACTEURS IMPLIQUES DANS LA REALISATION DU PROJET |….

montre plus
Note argumentatif
327 mots | 2 pages

|Émetteur : |Destinataire : |Date : | |camille DURANT |Monsieur Y | | |Assistante |Manager |le 24/ 03/ 2012 | |Objet : Plate-forme de travail collaborative | |P.J : fiche complémentaire d’une plate forme de travail collaboratif | |Note argumentative | Afin de répondre à votre demande d'amélioration du niveau du système de collaboration actuelle entre managers et salariés, j’ai effectué une recherche sur les plates formes de travail collaboratif. En effet une plate-forme de travail collaboratif est un espace de travail virtuel, qui met à la disposition des acteurs d’une organisation, tous les outils nécessaires à la réalisation d’un projet. Elle intègre des outils informatiques, des logiciels, des méthodes de travail en groupe pour améliorer la communication, la production, la coordination.….

montre plus