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Exemple missions grc

1379 mots 6 pages
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Vademecum de toutes les missions 2006-2010 Règle des 70/30

MISSIONS DE GRC Animation Fournisseur Mise en rayon et analyse de rayon Participer à une animation fournisseur Du type AVANT-APRES Cross-marchandisage par exemple Il faut justifier par des chiffres ISCA et ISMB + photos 1 vitrine par semaine Commencer par étudier les points forts et faibles des vitrines des concurrents ! Il faut créer la grille et choisir les items avec son tuteur…et choisir les concurrents (voir cours) Voir « Etude de la concurrence sur 4P + GRC » plus bas dans cette liste Se débarrasser des fins de séries et des articles à faible rotation  POURQUOI, QUOI, OU, COMMENT Pourquoi certains clients n’ont rien acheté ? Evaluation du concept « le Bon produit, au bon Prix, au bon…. » KEPNER + Sphinx Uniquement pour les 20/80 des articles Calculs maths pour moyenne, écart, et écart-type…LOIS d’OMNES 1 et2 + IDC à la CCI Relevé codes postaux et commune+ géoconcept Zone de diffusion des ISA  analyse Recenser les panneaux permanents 4X3 + ISA A dynamiser + cross-marchandisage Lourd mais plein d’enseignement  proposer une réorganisation du plan de masse et/ou une nouvelle signalétique ET une reprise en main de l’équipe commerciale (Mission de management) Mailing ou tel avec fichier Chambre de Métiers en application du principe du Capital Client  des moyens diversifiés Présenter les nouveautés à forte marge + cross-merchandising Quantifier, qualifier et chercher les causes Augmenter le nombre de porteur Evaluation du type AV-AP + statistique sur panier moyen des porteurs et non-porteurs Revoir la sélection et la présentation des articles en tête de caisse Tisser un partenariat avec une autre enseigne ayant la même clientèle-cible (exemple KIABI-LA GRANDE RECRE) Identifier les fournisseurs qui ne respectent pas « les règles » de livraison Pour chaque segment de clientèle : cibler + liste des moyens + liste des événements déclenchant + fréquence  tous les clients n’ont pas la même valeur COMBIEN,

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    On pourrait même comparer le suivi clientèle à un carnet de santé, car c’est l’identité de la personne détaillée, ce qui permet les échanges de manières plus améliorées. 3. Les études de marché servent à établir la liste des concurrents, leurs tarifs, leurs prestations et leurs implantations. Ce qui permet d’établir des fourchettes de prix et de proposer des nouveautés. Il est utilisé dans le cadre d’un business plan afin d’obtenir un financement pour une reprise d’activité ou la création d’entreprise.….

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    Clients et fournisseurs Quelques principaux clients : Electrabel, le gouvernement flamand, Arcelor, Fortis,… En ce qui concerne les fournisseurs, FABRICOM GTI ne dispose pas d’une liste bien….

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  • devoir 1 les techniques de management
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    LES TECHNIQUES DE MANAGEMENT COMMERCIAL - DEVOIR N°1 La société VENDRIX (72 personnes, 9000 000 € de CA) dont le siège est dans la région parisienne produit et commercialise des rouleaux de manutention enrobés de caoutchouc destinés à la manutention et au convoyage de produits industriels. La société vend sa production également dans le créneau des aéroports, gares, aux secteurs de l’agroalimentaire etc. Elle est très connue dans son domaine.….

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  • Rapport distribsepho
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    Société DISTRIBSEPHO L’assistante Destinataire : H. SARFOUNI, Directeur logistique Le 10/03/2011 RAPPORT D’ETUDE sur les erreurs de livraison Conformément à votre demande, j’ai analyser les différentes plaintes de nos clients concernant nos multitudes erreurs de livraison. En effet, plusieurs de nos clients ce sont plaints quand à la qualité de nos services notamment lors de la livraison de leur commande.….

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  • Les obsèques de la lionne
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    - Qui sont ses clients ? - Qui sont ses principaux fournisseurs ? - Qui sont ses concurrents ? - Comment sont distribués les produits ? - L’entreprise est – elle diversifiée, intégrée verticalement ou spécialisée ?….

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  • darty multicanal
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    l'interface qui s'y prete le mieux. Des le depart, bous leur avons proposé de nous soliciter par e mail et depuis quelques années nous leurs proposons de s'abonner a deux newssletters. La premeiere etant consacrée aux nouveaux produits et la seconde « Le Mag Darty » est orientée sur les usages des appareils avec des sondagesdes « saviez vus que » des informations pedagogique et pratique.….

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  • management devoir 1
    471 mots | 2 pages

    De plus elle s’intéresse aux clients plus que l’entreprise, ceci lui….

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  • Annexes vag
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    Apparaît alors la force du groupe allemand, selon Cédric Journel : « Nous sommes capables de proposer au client 5 marques différentes, qui couvrent pratiquement 98 % des segments du marché. Si le client désire un véhicule à très forte image, nous lui….

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  • Exemples de missions acrc
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    MISSIONS | PROJETS DE MISSIONS | * GERER DES SITUATIONS DE VOLS. *GESTION DES RETARDS ET DES ABSENTEISMES. *VENTE EN LIBRE SERVICE. *REALISATION D'UNE ETUDE DE SATISFACTION.….

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  • Exemple mission acrc
    494 mots | 2 pages

    BTS Management des Unités Commerciales ------------------------------------------------- Session 2012 ------------------------------------------------- Epreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Fiche BILAN n°6(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | Stagiaire : Nom : BarbePrénom :….

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  • ntm ok
    737 mots | 3 pages

    De nos jours, il faut savoir qu’il coûte beaucoup moins cher de fidéliser un client que d’en conquérir de nouveaux. Notre questionnaire était orienté de telle manière à tester les 3 point suivants : -la disponibilité - la fréquence des rencontres avec le client - la réactivité du traitement des demandes J’ai donc passé une demi journée à Generali afin d’interroger des clients. J’ai interrogé 10 clients.….

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  • Fiche mission exemple
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    Session 2007 Fiche BILAN N°1 Relations avec la Clientèle Management Opérationnel de l’Equipe Commerciale |Candidat |Unité commerciale | |Nom : RONSAIN |Raison sociale : SARL FJCP | |Prénom : Marine |Adresse : Des Marques et Vous centre commercial Auchan | | |Boulevard d’Halluin | | |59223 RONCQ | |Intitulé de la mission : |Période : | |Achats de produits pour les nouvelles collections |Le 4 décembre 2010 | | | | |Compétences mises en oeuvre |Savoirs associés mobilisés | |C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique |X | |C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC | |S421 |La relation commerciale et son contexte |X | |C41 |Vendre | |S422 |La relation commerciale et le marché |X | |C42 |Assurer la qualité du service à la | |S423 |La relation commerciale et la mercatique |X | | |clientèle | | |opérationnelle de l’UC….

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  • Les enjeux de la double relation dans le milieu bancaire
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  • Exemple de fiches missions
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    ANALYSE DE LA MISSION Intitulé de la mission : Vente-conseil Objectifs : • Conquérir de nouveaux clients • Fidéliser la clientèle • Objectifs quantitatifs fixés par la centrale tous les jours. • Augmenter les indicateurs Outils utilisés : Ordinateur avec la base de données pour connaître la référence d'un produit ou son prix s'il n'est pas affiché. Activités réalisées :….

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  • Synthèse
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