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Exemple questionnaire restaurant francais

329 mots 2 pages
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Chère cliente, cher client,

Afin de mieux vous servir et répondre à vos attentes, nous menons une petite enquête sur notre clientèle et souhaiterions avoir votre avis sur la qualité de nos prestations.
Nous vous invitons à remplir le questionnaire ci-dessous et pour vous remercier de nous avoir consacré ces quelques minutes, … vous offre un café.

Date de votre repas : _ _ novembre 2010 Déjeuner Diner
Vous êtes : un homme une femme

Est-ce votre première visite au restaurant ? Oui Non

Si non, quelle est votre fréquence de venue dans notre restaurant ?

Plusieurs fois par semaine par mois par an

Avez-vous la carte fidélité ? Oui Non

Connaissez-vous les avantages liés à cette carte ? Oui Non

Travaillez-vous dans Paris 8è ? Oui Sinon code postal du travail _ _ _ _ _

Habitez-vous dans Paris 8è ? Oui Sinon code postal du domicile _ _ _ _ _

Quel est votre premier critère de sélection pour un restaurant ?

la carte la renommée le rapport qualité / prix

Autres (préciser) :

Comment avez-vous connu … ? :

en tant qu’habitué en tant que client …

par le bouche à oreille sur un site internet, lequel ?

Autres (préciser) :

Quelle est votre profession ?

Quelle est votre tranche d’âge ?

moins de 30 30-40 40-50 plus de 50

|Merci de cocher selon votre choix : |Très |Satisfait |A améliorer |Pas satisfait |
| |satisfait | | |[pic] |
| |[pic] |[pic] | | |
|Comment jugez-vous l’accueil au moment de | | | | |
|votre arrivée ? | | | | |
|Qualité et rapidité du service | | | |

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