Scénette n°2 Annonce d’un diagnostic grave

Mme Annie, 73 ans, est hospitalisée depuis 4 jours dans le service de neurologie suite à malaise chez elle. Ce jour, et suite à de nombreuses batteries d’examens, le médecin qui suit Mme Annie depuis le début de son hospitalisation, lui a annoncé le verdict : la patiente souffre d’un cancer du foie nécessitant une opération sous anesthésie générale.
Elle rencontre l’infirmière Marie-Joëlle, en poste ce jour, ainsi que Christian l’infirmier nouvellement diplômé. Ils se rendent ensemble dans la chambre de la patiente. Le but de l’entretien étant de s’assurer de la bonne compréhension de la situation et de l’intervention à venir auprès de la patiente.

Script | Explications | Commentaires du Formateurs | Les deux infirmiers, se dirigent vers la chambre de la patiente et discutent.M.J : Olala mon week-end une horreur, j’ai eu des problèmes avec mes beaux-parents, je te raconte pas… Je n’ai pas envie de travailler aujourd’hui, ça me déprime, pis cette petite dame là je sens qu’elle va rien comprendre à ce qu’on lui dit. Le téléphone sonne.M.J : Oh attends, faut que je décroche c’est important. Vas-y avance je te suis.Christian frappe à la porte.Mme Annie : - Entrez. Les deux infirmiers entrent dans la chambre. Mme Annie est seule. Et Marie-Joëlle est toujours au téléphone.M.J. : - Bonjour ma petite dame. Christian : - Bonjour Mme Annie, nous ne vous dérangeons pas ? Mme Annie : Ah bah vous tombez bien ! Dites-moi, parce que le médecin là il est venu et y m’a parler parler parler pis bah … J’ai rien compris ! Y m’a dit que c’était une histoire de jeux de l’oie mais je comprends pas moi j’ai jamais joué à ça.M.J : (parlant à l’interlocuteur au bout du fil) - Attends Valou, attends je suis avec une petite grand-mère là qu’à rien compris encore. Oui oui je t’assure elle a confondu le jeu de l’oie avec son foie, non mais sérieusement oui je t’assure, bon aller je te raconte ça après ok, aller a tout de suite je te