Nom : Hazi Prénom : AhceneSection : B2Date : 20/05/2021Module : CommunicationRéponses : A) 1) Sentiment et fait2) opinion3) opinion4) opinion5) fait6) sentiment7) sentiment8) faitB) 1) Durant l’échange Romain a commencé à se plaindre avant que le manager n’ait dit quoique ce soit et quand le manager a parler de convocation, Romain l’a pris comme une provocation, il a donc utilisé le siège (Enfant), après ça le manager a utilisé le siège (Parent) En mettant des règles a cette entrevue et en